已重装系统，感谢耐心解答的各位达人。WIN7 64位专业版 SEP12.1.6MP1无法安装。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 14:00:50

你的WD真的没有禁用，按我9楼说的取消勾选，然后保存设置

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 14:44:48

CleanWipe要用对应版本的。
升级版本还是建议导出规则后卸载重启再安装新版本重启导入规则。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 14:51:02

诺顿官网卸载工具是最靠谱的。然后再安装看看。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 17:34:13

驭龙发表于 2015-8-3 12:09
这个就很奇怪了，你试一下启用WD，然后用WD界面中的管理里的使用此程序取消勾选，看看行不行

谢谢，我结合你的提示，以及10楼的经验。用了官方对就版本号的清理工具在安全模式下清理的。然后再安装，情况是：无法顺利安装12.1.6和12.1.6MP1，出现提示还是如一楼图。安装是在“服务”里完全禁用了WIN7系统自带防火墙以及W D服务后进行。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 17:35:04

lanlant 发表于 2015-8-3 13:38
这个我以前碰到过。原因：旧版本没有卸载彻底，新版本就安装不上。解决办法：不要用其他工具卸载或清理，直 ...

谢谢，情况是旧版本12.1.6也无法安装，提示如一楼图“正利用服务进行回滚操作”

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 17:37:05

开玩笑被扣魅力发表于 2015-8-3 14:44
CleanWipe要用对应版本的。
升级版本还是建议导出规则后卸载重启再安装新版本重启导入规则。

我一直就是SEP安装完后默认规则，监控内容进行过排除而已。清理工具是用的对应12.1.6的官方清理工具。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 17:59:17

我安装没有问题啊

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 18:22:25

lgbood 发表于 2015-8-3 17:34
谢谢，我结合你的提示，以及10楼的经验。用了官方对就版本号的清理工具在安全模式下清理的。然后再安装， ...

不能禁用防火墙服务的，另外单单禁用WD服务，那不是真的关闭WD，需要在WD中设置才算关闭，当初SEP有一个版本就是这个问题，需要彻底关闭WD才能安装成功

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 20:08:21

驭龙发表于 2015-8-3 18:22
不能禁用防火墙服务的，另外单单禁用WD服务，那不是真的关闭WD，需要在WD中设置才算关闭，当初SEP有一个 ...

刚才试了这方法，防火墙服务开启并设服务为“自动”，WD先手动开启。再通过界面上的右上方的设置进入关闭WD，运行SEP官方对应版本清理，重启电脑，最后安装12.1.6，还是失败。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-3 20:30:42

lgbood 发表于 2015-8-3 20:08
刚才试了这方法，防火墙服务开启并设服务为“自动”，WD先手动开启。再通过界面上的右上方的设置进入关闭 ...

那真的是没办法了

[已解决] 已重装系统，感谢耐心解答的各位达人。WIN7 64位专业版 SEP12.1.6MP1无法安装。