这个问题大家遇到过吗

gzr272914

今天在把U盘里面的东西拷到电脑里的时候，先是把费尔的实时防护给停了，拷完之后准打开实时防护，这时候问题出现了：主界面没有任何反应（这个时候还在D盘和F盘之间对拷大文件），于是就点了主界面上的叉。结果是费尔彻底的关闭了，任务栏里面的图标也没了。

wu19934718

没有，请官方看看吧

中原老狼

遇到过，好像是一个BUG,不过非常不见意关掉防护。现在U盘病毒很厉害，不关掉再厉害的病毒也逃不过，否则就完蛋了

gzr272914

我是确定没毒后才关的……

Filseclab

请您按下面的方法严格执行一下，尝试解决：

1、用Windows的安全模式启动您的电脑（如果您现在可以正常的启动电脑可以不用这一步）。
2、先卸载现在安装的费尔托斯特安全，卸载完成后重启电脑，并且一定要立即重启电脑。
3、重启后，通过资源管理器把费尔托斯特安全安装的整个目录全部删除（一般是 C:\Program Files\Filseclab\Twister），并且要确保您系统中只有这一处安装了费尔托斯特安全，如果其他目录下也有请也删除它们，这一步非常重要，一定要做到位，否则将可能还是无法解决问题。
4、从我们网上 http://www.filseclab.com/download/downloads.htm 下载最新的费尔托斯特安全V7 R3(7.31)完整安装包。
5、下载完成后按提示一步步安装它，执行完成后再按软件提示重启电脑。
6、这样如果一切顺利并且操作无误，那么电脑启动后费尔托斯特安全就应该可以正常使用了。

018310

我都重装了多少回了也没解决啊，而且现在都生不了级了，老是什么病毒库数据增量错误。

Filseclab

非常奇怪的现象，一般按我们上面的方法严格执行可以解决，升级错误也不应该出现。你的电脑好象有些不太正常，系统临时目录是否为只读权限，如果是去掉它。而且重新安装费尔时要按我们的方法操作，简单的卸载、重新安装或修复往往不能解决一些问题。如果总是不行，请你反馈一下你的操作系统类型、内存大小、安装的主要软件、及是否安装HIPS和其他防毒软件？帮你再分析一下。

费饭饭

楼主很奇怪的问题，有中毒吗？
还装有其他杀软吗？或比较大的软件