win8.1 无法正常进入系统，一直黑屏但能看到鼠标？？？

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-23 14:58:02

今天开机后系统点浏览器无反应，想重启下应该会好的。所以点击重启电脑后，一直无法进行系统，电脑黑屏但能看到鼠标，试了好几次关机后再开机，还是无法解决正常开机。

请大家帮忙看看什么原因？在线急盼！！

注：系统win8.1 64位

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-24 18:36:53

联系售后？！

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-24 20:05:21

fuzhk 发表于 2015-8-24 18:36
联系售后？！

没有联系售后，这不是想先让大神们帮我诊断下~

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-25 20:38:27

这个不太知道问题，不过你可以进入bios吗？如果可以，那就重装系统试试吧

[系统] win8.1 无法正常进入系统，一直黑屏但能看到鼠标？？？