万能的KFAN你嚎.没错,我就是那个新浪微博无法访问的逗比,又出事了.求帮助

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 20:15:58

卸载重装一次卡巴然而进安全模式卸载完成后重启第一次直接卡住(上图所示).

第二次重启安装失败

求老师们帮忙,这是为何啊?

只能重装系统了么?

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 20:18:34

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 20:25:25

下载卡巴斯基卸载工具
http://media.kaspersky.com/utili ... ties/kavremover.exe

退出其他程序，右键exe，管理员权限运行，卸载已经选中的卡巴软件或手动选择你之前安装的版本，卸载
重启计算机，再来一次，重启。

请点击下面的链接下载安装卡巴斯基2015程序
卡巴斯基安全软件：http://download.kaba365.com/kaspersky/kis15.0.2.361zh-hans-cn.exe
卡巴斯基反病毒软件：http://download.kaba365.com/kaspersky/kav15.0.2.361zh-hans-cn.exe

右键exe，管理员权限运行，安装，更新，重启
（如果提示不兼容，修改安装包名字为setup.exe即可)
在安装前，请确保您安装了win10的系统补丁，尤其是：KB3074683

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 20:31:22

pal家族发表于 2015-8-26 20:25
下载卡巴斯基卸载工具
http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.exe

历史更新记录里没有这个补丁啊

KB3074683貌似没有安装

要下载一个安装吗?

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 20:36:18

jddcs3 发表于 2015-8-26 20:31
历史更新记录里没有这个补丁啊

你手动检查一次更新，没有就无视它
安装完系统补丁之后，记得重启在安装卡巴

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 20:48:03

pal家族发表于 2015-8-26 20:36
你手动检查一次更新，没有就无视它
安装完系统补丁之后，记得重启在安装卡巴

刚手动检查一次没有可用的更新

卸载工具需要在安全模式下运行么?

这个工具我之前有在论坛下载.

下午卸载的时候也是用的这个工具

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 21:10:03

本帖最后由 pal家族于 2015-8-26 21:11 编辑

jddcs3 发表于 2015-8-26 20:48
刚手动检查一次没有可用的更新

卸载工具需要在安全模式下运行么?

请在下载一次，最新版是数字签名为7月的版本
其实不用安全模式。保险可以第二次在安全模式运行。其实无所谓

在任何情况下，优先选择控制面板卸载，再使用卸载工具，前往不要一上来就卸载工具。
每次使用卸载工具，应该检查是否有更新（数字签名日期）

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 21:22:25

pal家族发表于 2015-8-26 21:10
请在下载一次，最新版是数字签名为7月的版本
其实不用安全模式。保险可以第二次在安全模式运行。其实 ...

早前听人说控制面板里卸载卡巴不干净啊于是在卡巴一组论坛上找到这个工具

也没有在乎是不是最新版本

好吧(其实我也不会检查是否有更新)

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 21:25:34

jddcs3 发表于 2015-8-26 21:22
早前听人说控制面板里卸载卡巴不干净啊于是在卡巴一组论坛上找到这个工具

千万要用最新卸载工具卸载，否则就别用。。。
而且，永远是控制面板优先，不放心重启之后再用卸载工具，再重启。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-26 21:30:26

pal家族发表于 2015-8-26 21:25
千万要用最新卸载工具卸载，否则就别用。。。
而且，永远是控制面板优先，不放心重启之后再用卸载工具， ...

卸载工具里看不到啊

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