诺顿的远程病毒清除服务

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 10:58:42

本帖最后由饭是来装桶的于 2015-9-1 19:08 编辑

前两天我系统出了点小毛病，我就想试试诺顿客服的远程病毒清楚服务，
第一次寻找，客服表示要收费99.99美元一年哈，当然我有了NSBU。。客服表示开了续订可以免费。。。
因为时间太晚了，我就那天没弄，第二天晚上继续找客服，这次先排队了15分钟，我说明我的问题后，客服表示，我会给你转接到专门的诺顿病毒清除部门的。
转接以后，客服先没管我电脑的两个问题，给我看了一堆协议征求我的同意后连接到了我的电脑，包括30~60分钟的连接时间等，使用VQR/UGA （没接触过这个软件，手动的清除风险等），图片还没整理好，暂时不贴图
过程中，客服非常认真，在一些看不懂的中文软件如腾讯QQ,百度云管家等都会询问我的操作（我当然表示了我对软件的信任），在病毒清楚确认C盘安全后，客服询问我的两个问题是否解决（解决了）。过程中客服非常耐心仔细（也很累啊，实在是看不懂（Thunder,Tencent是什么东东）。

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 11:02:11

学习了！！！！！

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 11:38:55

你的标题有错别字，不是清楚应该是清除。卡饭是一个严谨的地方，严禁开玩笑！

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 11:40:59

每顿需吃三大碗发表于 2015-9-1 11:38
你的标题有错别字，不是清楚应该是清除。卡饭是一个严谨的地方，严禁开玩笑！

感谢提醒，我打的太快疏忽了

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 11:42:49

饭是来装桶的发表于 2015-9-1 11:40
感谢提醒，我打的太快疏忽了

不谢，亲！我的魅力就是因为开玩笑被扣的。所以悄悄地的告诉你

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 13:45:55

本帖最后由尘梦幽然于 2015-9-1 13:47 编辑

那啥，中国的远程病毒清除服务不是这个
中国的远程病毒清除服务应该是专门一个电话单独再交钱的啊
你这个找在线客服的话就是这个水平
美国普通在线客服帮你转接到工程师那边，那是因为现在美国销售的产品都带服务了，所以直接就转了。中国的产品默认不带服务的。

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 14:01:30

美帝和国内的是不一样的，或者说，两者版本有区别，主要就是售后服务了

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 14:31:46

不错，学习了。

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 15:35:14

尘梦幽然发表于 2015-9-1 13:45
那啥，中国的远程病毒清除服务不是这个
中国的远程病毒清除服务应该是专门一个电话单独再交钱的啊
你这个 ...

我的续费就带一个25的远程杀毒服务。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-1 17:59:19

paul_guo 发表于 2015-9-1 15:35
我的续费就带一个25的远程杀毒服务。。

对啊，那个才是专门的服务，并不提供在线聊天的啊，要打电话。

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