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卡饭»论坛 › 安全区 › 卡巴斯基 › 卡巴斯基在win10下无法更新
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[已解决] 卡巴斯基在win10下无法更新

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心潇月
发表于 2015-9-13 20:22:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 心潇月 于 2015-9-14 09:51 编辑

请问这是什么回事，更新的时候进度条也走，可是走到结束之后，还是提示数据库很久没有更新了，而且数据库的记录数字也没有任何改变，卸载重新安装后也是同样的问题
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pal家族
发表于 2015-9-13 20:34:28 | 显示全部楼层
按我说的做，一定可行。
麻烦你先进入日志，找到最近一次更新，点击右侧的详细信息，然后找到具体的错误信息，
最好来一张详细信息里的截图
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心潇月
 楼主| 发表于 2015-9-13 20:44:21 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2015-9-13 20:34
按我说的做，一定可行。
麻烦你先进入日志，找到最近一次更新，点击右侧的详细信息，然后找到具体的错误信 ...

应用程序，安全，设置，系统，已转发事件，点那个？
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pal家族
发表于 2015-9-13 20:48:03 | 显示全部楼层
心潇月 发表于 2015-9-13 20:44
应用程序，安全，设置，系统，已转发事件，点那个？

什么鬼？？？你是什么版本的卡巴？
日志就在主界面有个附加里面啊？
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心潇月
 楼主| 发表于 2015-9-13 20:50:19 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2015-9-13 20:48
什么鬼？？？你是什么版本的卡巴？
日志就在主界面有个附加里面啊？

额。。。我理解错误了，还以为是win10的日记。。。。

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心潇月
 楼主| 发表于 2015-9-13 20:54:11 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2015-9-13 20:48
什么鬼？？？你是什么版本的卡巴？
日志就在主界面有个附加里面啊？

13.09.2015 20.38.58;更新组件错误;WMUF;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.39.19;数据库和程序模组更新;已完成;09/13/2015 20:39:19
13.09.2015 20.39.03;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/wa-1313g.xml;09/13/2015 20:39:03
13.09.2015 20.39.02;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/vkc-1313g.xml;09/13/2015 20:39:02
13.09.2015 20.39.02;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/upd-1313g.xml;09/13/2015 20:39:02
13.09.2015 20.39.02;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/mod-uds-1313g.xml;09/13/2015 20:39:02
13.09.2015 20.39.01;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/sw2-1313g.xml;09/13/2015 20:39:01
13.09.2015 20.39.01;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/mod-sw2-1313g.xml;09/13/2015 20:39:01
13.09.2015 20.39.00;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/ssa-1313g.xml;09/13/2015 20:39:00
13.09.2015 20.39.00;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/sco-1313g.xml;09/13/2015 20:39:00
13.09.2015 20.39.00;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/parctl-parl-1313g.xml;09/13/2015 20:39:00
13.09.2015 20.39.00;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/parctl-1313g.xml;09/13/2015 20:39:00
13.09.2015 20.39.00;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/uds-1313g.xml;09/13/2015 20:39:00
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/ksn-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/kfpe-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/klp-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/kav15-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/hips-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/blst2-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/pdm-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/ah-1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.59;已更新文件;C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Data/u1313g.xml;09/13/2015 20:38:59
13.09.2015 20.38.58;正在更新文件;;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.58;更新错误;更新文件已损坏;更新文件已损坏;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.58;已下载文件;updates/wmuf/wmuf0003.dat;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.58;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.58;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.58;已下载文件;updates/wmuf/wmuf0002.dat;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.58;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.58;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:58
13.09.2015 20.38.57;已下载文件;updates/wmuf/wmuf0001.dat;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;更新组件错误;APU;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;更新错误;更新文件已损坏;更新文件已损坏;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;已下载文件;updates/apu/apu0026.dat;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;已下载文件;updates/apu/apu0025.dat;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.57;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:57
13.09.2015 20.38.55;更新组件错误;KLAVA;09/13/2015 20:38:55
13.09.2015 20.38.55;更新错误;更新文件已损坏;更新文件已损坏;09/13/2015 20:38:55
13.09.2015 20.38.55;已下载文件;updates/kdb/i386/kavbase.mft;09/13/2015 20:38:55
13.09.2015 20.38.55;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:55
13.09.2015 20.38.55;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:55
13.09.2015 20.38.55;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:55
13.09.2015 20.38.48;已下载文件;updates/bin/kav15/kav15-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:48
13.09.2015 20.38.48;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:48
13.09.2015 20.38.47;已下载文件;updates/vlns/mod/mod-vlns-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;已下载文件;updates/qscan/mod/mod-qscan-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;已下载文件;updates/ark/unmod-ark-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;已下载文件;updates/sw2/mod/mod-sw2-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.47;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:47
13.09.2015 20.38.46;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:46
13.09.2015 20.38.46;已下载文件;updates/parctl/parctl-parl-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:46
13.09.2015 20.38.46;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:46
13.09.2015 20.38.46;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:46
13.09.2015 20.38.45;已下载文件;updates/uds/mod/mod-uds-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;已下载文件;updates/kdb/i386/unmod-kdb-i386-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;已下载文件;updates/kdb/i386/unmod-kdb-i386-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.45;已下载文件;updates/bin/klp-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:45
13.09.2015 20.38.44;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:44
13.09.2015 20.38.44;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:44
13.09.2015 20.38.44;已下载文件;updates/vlns/vlns-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:44
13.09.2015 20.38.44;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:44
13.09.2015 20.38.43;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:43
13.09.2015 20.38.43;已下载文件;updates/kfpe/kfpe-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:43
13.09.2015 20.38.43;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:43
13.09.2015 20.38.43;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:43
13.09.2015 20.38.43;已下载文件;updates/ids/ah-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:43
13.09.2015 20.38.43;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:43
13.09.2015 20.38.42;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.42;已下载文件;updates/qscan/qscan-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.42;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.42;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.42;已下载文件;updates/hips/hips-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.42;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.42;已下载文件;updates/hips/hips-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.42;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:42
13.09.2015 20.38.41;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:41
13.09.2015 20.38.41;已下载文件;updates/ark/ark-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:41
13.09.2015 20.38.41;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:41
13.09.2015 20.38.41;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:41
13.09.2015 20.38.41;已下载文件;updates/sw2/sw2-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:41
13.09.2015 20.38.41;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:41
13.09.2015 20.38.40;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;已下载文件;updates/vkc/vkc-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;已下载文件;updates/vkc/vkc-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;已下载文件;updates/parctl/parctl-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;已下载文件;updates/wa/wa-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.40;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:40
13.09.2015 20.38.39;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;已下载文件;updates/sco/sco-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;已下载文件;updates/wmuf/wmuf-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;已下载文件;updates/wmuf/wmuf-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;连接到主机;183.207.229.11;09/13/2015 20:38:39
13.09.2015 20.38.39;已下载文件;updates/upd/upd-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:39
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13.09.2015 20.38.17;连接到主机;183.207.229.15;09/13/2015 20:38:17
13.09.2015 20.38.17;连接到主机;183.207.229.15;09/13/2015 20:38:17
13.09.2015 20.38.16;已下载文件;updates/kdb/i386/kdb-i386-1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:16
13.09.2015 20.38.16;连接到主机;183.207.229.15;09/13/2015 20:38:16
13.09.2015 20.38.16;已下载文件;updates/kdb/i386/kdb-i386-1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:16
13.09.2015 20.38.16;连接到主机;183.207.229.15;09/13/2015 20:38:16
13.09.2015 20.38.15;正在创建下载文件列表;;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.15;已下载文件;index/u1313g.xml.klz;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.15;连接到主机;183.207.229.15;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.15;已下载文件;index/u1313g.xml.dif;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.15;连接到主机;183.207.229.15;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.15;已选定更新源;http://dnl-19.geo.kaspersky.com/;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.15;正在创建下载文件列表;;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.15;已下载文件;updaters/updater.xml.dif;09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.14;连接到主机;183.207.229.15;09/13/2015 20:38:14
13.09.2015 20.38.14;DNS 名称已解析;"dnl-17.geo.kaspersky.com, 183.207.229.15;183.207.229.11;183.207.229.15;183.207.229.11";09/13/2015 20:38:14
13.09.2015 20.38.15;DNS 名称已解析;"dnl-19.geo.kaspersky.com, 183.207.229.15;183.207.229.10;183.207.229.10;183.207.229.11";09/13/2015 20:38:15
13.09.2015 20.38.35;DNS 名称已解析;"dnl-19.geo.kaspersky.com, 183.207.229.11;183.207.229.10;183.207.229.15;183.207.229.11";09/13/2015 20:38:35
13.09.2015 20.38.14;已选定更新源;http://dnl-17.geo.kaspersky.com/;09/13/2015 20:38:14
13.09.2015 20.38.14;数据库和程序模组更新;已启动;09/13/2015 20:38:14
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心潇月
 楼主| 发表于 2015-9-13 20:55:13 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2015-9-13 20:48
什么鬼？？？你是什么版本的卡巴？
日志就在主界面有个附加里面啊？

截图截不全，我全复制了。。。。
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心潇月
 楼主| 发表于 2015-9-13 20:56:09 | 显示全部楼层
好像主要是上面更新组件错误，和更新文件错误
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pal家族
发表于 2015-9-13 21:07:19 | 显示全部楼层
本帖最后由 pal家族 于 2015-9-13 21:08 编辑
心潇月 发表于 2015-9-13 20:56
好像主要是上面更新组件错误，和更新文件错误


当前网络条件不好。先不要更新了，把自动更新去掉，改为手动。
在设置里关闭卡巴自我保护。右键桌面右下角图标，退出卡巴。
进入文件夹C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP15.0.2/Bases/所有文件夹
删除所有文件夹下的文件，保留文件夹。注意，ProgramData文件夹是隐藏的，需要开启系统显示隐藏文件。
不要再打开卡巴。
然后，该干嘛干嘛。睡觉前关机。
明早，手动更新一次。开启卡巴自我保护。
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pal家族
发表于 2015-9-13 21:13:09 | 显示全部楼层
如果明早还不能更新，那就只能重新安装一次卡巴了
下载卡巴斯基卸载工具：
http://media.kaspersky.com/utili ... ties/kavremover.exe
进入系统控制面板，卸载卡巴，完全卸载，不要保留程序信息，重启
双击卸载工具，选择你之前安装的卡巴版本，在卸载一次，重启。
安装最新版卡巴。
卡巴斯基安全软件http://download.kaba365.com/kaspersky/kis15.0.2.361zh-hans-cn.exe
卡巴斯基反病毒http://download.kaba365.com/kaspersky/kav15.0.2.361zh-hans-cn.exe
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