趋势是不是没有样本上报渠道呀？

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-8 19:29:17

我找了一下，貌似只有企业客户有这个待遇。。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-8 22:48:14

谁说的，个人版联系技术支持电话也是可以的

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-8 23:05:25

尘梦幽然发表于 2015-10-8 22:48
谁说的，个人版联系技术支持电话也是可以的

完全没有卡巴、咖啡那种邮箱上报入库的待遇啊。。。

联系技术支持搞的我中毒了一样……

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-8 23:08:47

bbszy 发表于 2015-10-8 23:05
完全没有卡巴、咖啡那种邮箱上报入库的待遇啊。。。

联系技术支持搞的我中毒了一样……

那诺顿呢，给你上报途径然后不处理咯。
所以对于这样分析速度相对比较慢的厂商，为了控制分析量，提高效率，趋势这是折中的选择。

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-8 23:23:23

尘梦幽然发表于 2015-10-8 23:08
那诺顿呢，给你上报途径然后不处理咯。
所以对于这样分析速度相对比较慢的厂商，为了控制分析量，提高效 ...

你大概知道慢的原因吗

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-8 23:45:32

bbszy 发表于 2015-10-8 23:23
你大概知道慢的原因吗

人工分析就是这么慢

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-9 00:10:50

尘梦幽然发表于 2015-10-8 23:45
人工分析就是这么慢

卡巴也是人工分析吧，上报的样本都会有工程师署名的邮件回复。

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-9 00:19:28

本帖最后由尘梦幽然于 2015-10-9 00:21 编辑

bbszy 发表于 2015-10-9 00:10
卡巴也是人工分析吧，上报的样本都会有工程师署名的邮件回复。

卡巴斯基那可说不准，要是真的提交给技术支持，那才是专门分析，一般需要3-5个工作日吧

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-9 00:23:31

尘梦幽然发表于 2015-10-9 00:19
卡巴斯基那可说不准，要是真的提交给技术支持，那才是专门分析，一般需要3-5个工作日吧

之前我上报过，通过mykaspersky.com上报，这个算技术支持了，一般当天就能得到工程师署名邮件回复和入库的。

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-9 09:56:56

楼上两位兄台此话差矣
趋势科技邮箱上报：consumer@trendmicro.com.cn 样本需加密压缩压缩密码为：virus 不超过10M
技术支持邮箱：service@trendmicro.com.cn

[讨论] 趋势是不是没有样本上报渠道呀？