HP V3000系列：笔记本中的“故障机”？【转载科学时报】

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HP V3000系列：笔记本中的“故障机”？
作者：鲁川 来源：科学时报([url=http://www.sciencenet.cn/]http://www.sciencenet.cn/)[/url] 发布时间：2008-1-4 16:2:44

HP V3000系列笔记本自上市起，便以时尚的外型、低廉的价位成为低端笔记本市场关注度颇高的一个产品系列，合适的市场定位在吸引了消费者眼球的同时，也为惠普市场销量的扩张贡献不少，但在这高销量的背后，却是越来越多使用者的抱怨：无故死机、爱烧主板、难装系统等等一系列问题，成为HP V3000系列笔记本的“常见病”，对此，引发了众多消费者对惠普品牌的质疑。

V3000的“五宗罪”

“这是什么机器啊，才使用了不到一个月，就开始频繁死机，真没想到惠普的机器性能也这么差。”消费者孙女士说。

据孙女士介绍，她于2007年9月份在中关村购得HP V3439AU笔记本一台，当初选择这台笔记本的时候，全是冲着惠普的品牌，以为大品牌的质量会有保证，但实际的使用感受却让孙女士大失所望。

“这台笔记本拿回家后我用得并不多，平时也就是上网、玩点小游戏什么的，但没想到用了几次后就开始频繁死机，最初我以为是系统故障，所以想把系统重做一遍看看问题能否解决，但这台V3439并不带操作系统，连驱动程序都没提供，所以我只好把它带到当初购买的经销商那里，找相应技术人员来解决。”孙女士说。

“本以为很容易解决的小问题，却没想变成了大麻烦。重装系统对一个懂些电脑常识的人来说并不麻烦，但在给这台笔记本重装的时候却很不顺利，在安装的过程中也数次蓝屏死机，折腾了半天，装了三次才算搞定。”

可问题还没结束，本以为重做完系统就可以把问题解决的孙女士却并未能如愿，在回家后再次使用的过程中无故死机的问题又再次重现，这时的孙女士基本上排除了系统的故障，而开始怀疑硬件的问题。

孙女士再次找到经销商，但经销商表示这样的问题他们已无法解决，只能送交惠普的客服部门，由他们进行检测、维修。在经过一番周折后，孙女士的这台V3439终于送到了惠普的客服，在经过10多天的等待后，被告知更换主板后，孙女士终于取回了她的笔记本，死机的问题总算得已解决。

如孙女士这样被故障折磨的HP V3000系列的用户还有很多，据经销商反映，HP V3000系列的笔记本有一些通病，比如系统难装、爱烧主板、散热不好、主板与显卡兼容性差、硬盘容易出现坏道等问题，被定为HP V3000系列笔记本的“五宗罪”。

把销售“整哭”的机器

“虽然许多消费者冲着惠普的品牌，来到市场就找V3000系列的笔记本，但它的返修率实在太高了，如果我们把它卖给消费者，就将面临着被找回来投诉的麻烦，而且有时一些麻烦还是无止境的，所以现在我们很少向消费者推荐HP V3000系列的笔记本，因为它真是一批能把我们销售‘整哭’的机器啊。”海龙电子城一位代理多个笔记本品牌的经销商梁先生说。

为了充分说明HP V3000系列笔记本的问题，经销商梁先生特意拿来一台样机给记者展示，从机器的外观设计来说，的确比较时尚，但细看，做工的粗糙令人很难相信出自惠普这样的大厂商之手。据销售人员介绍，HP V3000系列的笔记本属于惠普找人代工主打低档市场的产品，在许多细节的处理上都做得不够好，比如屏轴不稳，容易断裂，触摸板的确认键及键盘上的按键也很松散，硬盘噪音过大，这些都是消费者在使用一段时间后就容易暴露的问题。

“按照中国人的观念，如果买来的东西出现质量问题，他首先想到的不是厂家而是经销商，所以HP V3000系列笔记本因为频发的故障问题，成为我们经销商眼里最令人头痛的机型。”梁先生对记者说。

据许多经销商反映，虽然HP V3000系列主打低端笔记本市场，但低价不能代表低质，因为同样价位的ThinkPad、东芝、Gateway都没有出现如此高的返修率，因此在消费者打算购买笔记本时，即使指定HP V3000系列笔记本，他们也会尽可能的为其转型。

大品牌的大“忽悠”

虽然HP V3000系列笔记本在经销商眼中属于惹麻烦的“故障机”，但在许多不了解情况的消费者看来，大品牌和让人容易接受的价格却是它最吸引人的地方。

据经销商介绍，HP V3000系列笔记本自上市以来，已有一年多的时间，它容易吸引消费者关注的原因除了品牌之外，产品线长也是它的一个优势所在，现在市场上在售的V3000系列笔记本共有十几款，基本上涵盖了四千到八千这个档位段，而这个档位的机器一直是目前国内市场上关注度最高的，可以说惠普利用V3000这个系列实现了它在中低价位与许多品牌抗衡的目的。

“HP V3000系列看上去性价比挺高的，因为厂商标榜的大硬盘、大内存让消费者觉得物有所值，其实这些配件成本都很低，这只是厂商忽悠消费者的一个手段而已。而真正能提高机器性能的部件，厂商却开始缩水了。”鼎好电子商城一位经销商赵先生对记者说。

“比如HP V3608这款机器，用的的nVidia GeForce 8400独立显卡，但显存只有64M，这是一个让我们经销商很费解的问题，因为公认GeForce 8400显卡的显存要128M起步，这64M的显存如何够用？而且，除了HP V3000系列，我们在任何一个品牌的机器中都没有发现过64M的GeForce 8400显卡，真搞不清惠普是如何弄到的？”赵先生对记者说。

“十万块钱的宝马你敢开吗？当然，宝马不会生产这样的汽车，因为如果一旦偷工减料压缩成本，搞不好会砸了自己的招牌，但是现在惠普却推出了这样的‘问题’笔记本，不知惠普是否会有砸了招牌的担心？”赵先生说。

北方星空

HP这么差，噢不喜欢它，感觉他的本本不好看。

清风觞

我就是hp3000系列的，大问题没有，散热是做得不是很好~还有键盘做的是很松散~
其他方面没什么问题了~外观设计方面感觉不错啊~

totchen

HP出品 必属惊品

wyrmboy

为什么8400这种破显卡不能用64的显存～明显强词夺理～这种破卡用128的显存明显就为了多卖钱～

当空皓月

偶用的就是hpV3000系列的，4个多月了，没有质量问题。不想在这里口水，所以不说hp是好还是坏。只想说，买本很大程度上还是看人品的，就像买彩票一样。IBM也有返修的机器，神舟也出耐用的精品。我周围三十多个朋友用各种牌子型号的本本，dell、hp、lenovo、东芝、三星、神舟、IBM、华硕、明基等等出质量问题的几乎没有。说说偶身边出现的关于hp的“小”问题：
1、自己的hpV3414九月份时候开机运行2小时以后硬盘位置很热，不想买散热板，用4个矿泉水瓶盖垫起。（网上也说这款散热问题，见仁见智，我觉得不影响使用。现在大冬天的一点也不热。）
2、元旦陪朋友于买hp520，回来后发现硬盘频繁的“吱吱”响，上网查到，是该款本本使用了日立硬盘的原因（日立的硬盘声音比较大，属于正常现象）。找hp金牌服务，给换了硬盘，解决。
有些人在网上发表本本质量问题，被N多网站转载，结果个案就变成了惯例。所以，真正要关心不是出不出问题，而是售后能不能跟上。
从我身边30多位朋友使用本本的情况看，合理使用，本本出现问题的概率很小。

[ 本帖最后由 futuregj 于 2008-1-15 16:40 编辑 ]

ZCYZS

HP的东西那么差？我还正准备入手呢。看来还是换ASUS的好了