QQ邮箱证书被卡巴斯基判断无效，怎么设置进白名单？

narisuc

如果禁止了，会导致我的LOL就玩不成，IE上不成

pal家族

设置 附加 网络设置，请告诉我你这个选项选在哪里？
默认是中间那个，不会有事的，上边那个也没问题

老吴聊金陵

pal家族 发表于 2015-11-15 17:41
设置 附加 网络设置，请告诉我你这个选项选在哪里？
默认是中间那个，不会有事的，上边那个也没问题

个人选的中间一个，进QQ邮箱会提示？必须要改成【不扫描加密连接】吗？

pal家族

老吴聊金陵 发表于 2015-11-16 17:17
个人选的中间一个，进QQ邮箱会提示？必须要改成【不扫描加密连接】吗？

请试试选择始终不扫描，现在这个bug还在排查

pal家族

@Wesly.Zhang
目前的结果是扫描加密链接关闭也会这样，我的系统win8.1 64+ie11却可以正常打开

Wesly.Zhang

pal家族 发表于 2015-11-16 18:37
@Wesly.Zhang
目前的结果是扫描加密链接关闭也会这样，我的系统win8.1 64+ie11却可以正常打开

Hello，

先排查出现这类问题的是否都是 覆盖安装 升级到 2016 版本的。

王永正

有kav2016可用的KEY 没？

Wesly.Zhang

Hello，

无论如何请出现问题的，先这么操作看看能不能够解决。

一，删除 Kaspersky Lab ZAO - Kaspersky Anti-Virus Root Certificate 证书

IE：

在选项里面按照如下图示步骤找到 Kaspersky Lab ZAO - Kaspersky Anti-Virus Root Certificate 证书将其选中后点击（删除）。



如果只找到一个，则删除一个。

如果找到多个，则全部删除。

Firfox：

在选项里面按照如下图示步骤找到 Kaspersky Lab ZAO - Kaspersky Anti-Virus Root Certificate 证书将其选中后点击（不信任或删除）。



如果只找到一个，则删除一个。

如果找到多个，则全部删除。

Chrome：

Chrome 会导入 Windows 系统内置证书，配置请参考针对 IE 的配置进行即可。

二，重新安装证书

卡巴斯基 设置，附加组件，网络，高级设置 中有一个安装 卡巴斯基实验室 证书的按钮，点击进去根据屏幕提示安装证书。

如果 Firefox 仍然报告此问题，请确认下 卡巴斯基实验室证书 是否被安装到了系统中，如果没有安装的，请在 证书 窗口选择 “导入...”。到 C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP16.0.0\Data\Cert\ (fake)Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.cer 完整路径选择证书后选择 打开 ，在勾选 相信这个CA证书来识别网站 选项后 单机 确定按钮完成证书手工导入。

以上操作完成后，请重新检查该问题是否存在并跟帖反馈。

chm-Rockey

Wesly.Zhang 发表于 2015-11-16 22:50
Hello，

无论如何请出现问题的，先这么操作看看能不能够解决。

chrome已按步骤操作，找到三个，全部删除，并重新安装证书。还是依旧跳出提示。
确实是覆盖安装的

Wesly.Zhang

chm-Rockey 发表于 2015-11-17 13:53
chrome已按步骤操作，找到三个，全部删除，并重新安装证书。还是依旧跳出提示。
确实是覆盖安装的

Hello，

请完整卸载后重启，在重装产品一遍。