卡巴斯基更新服务器的解决方案

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 20:55:10

本帖最后由 dongwenqi 于 2015-11-18 21:17 编辑

今天我和大家一样，卡巴斯基更新出现问题，出现“xml索引已损坏，文件结构无效或丢失”只能提供解决方案http://downloads1.kaspersky-labs.com
更新之前，默认服务器
QQ截图20151118204247.jpg

用http://downloads1.kaspersky-labs.com临时备用更新源
QQ截图20151118205356.jpg

我已经反馈了卡巴斯基技术支持INC000005361831

@Wesly.Zhang @卡不卡卡 @飘落的泪帮忙提升

尊敬的用户：
您好！

卡巴斯基中国服务器维护升级，出现不能更新的情况请明天更新或者更换更新源再试一下。

请按照下列步骤进行操作：
1.点击桌面右下方“K”图标，打开卡巴斯基2015程序主界面
2.在界面左下方，点击“设置"
3.点击左侧第五项“附加”
4.选择界面右侧第一项“更新”
5.在窗口中间位置点击“选择更新源”
6.在窗口右下方点击“添加”
7.将引号中的内容复制粘贴到输入框中“http://downloads1.kaspersky-labs.com”或者：“http://downloads3.kaspersky-labs.com”
8.在窗口右下方点击“确定”
9.添加后会有两个更新源，我们需要禁用一个
10.使用鼠标右键点击默认更新源“卡巴斯基实验室更新服务器”选择“禁用”
11.默认更新源被禁用后直接关闭回到主界面即可
2.点击主界面上“更新”，再点击“运行更新”等待数据库更新至最新
注：两个更新源可以相互使用
重新执行1-5步，先将默认更新源“卡巴斯基实验室更新服务器”启用然后将添加的更新源禁用
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快！

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:03:48

本帖最后由 pbbh07 于 2015-11-18 21:07 编辑

谢谢分享
已经更新成功

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:09:02

本帖最后由 jinsm 于 2015-11-18 21:12 编辑

及时雨呀，添加后已更新，等卡巴恢复吧。我没禁用，把新的移到第一位也可以。

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:15:53

。。。我还以为网络出问题了

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:18:14

人工帮顶了

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:29:28

赞！及时实用的帖子

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:35:48

及时搞定，赞

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:36:47

感谢lz！！还好来看看，差点以为自己的问题，都准备重装了

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:37:53

@飘落的泪
置顶下吧！

显示全部楼层 · 发表于 2015-11-18 21:38:58

希望默认服务器恢复正常有人发个帖好换回去

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