KIS 2016退出，再重新启动，出现假死，大家有这情况吗？可破？

爱屋及乌

我用的是KIS16.0.1.444版本，在使用过程中如果把卡巴完全退出，但是再重新启动卡巴的时候，就会出现假死现象，电脑只有鼠标能动，不知道大家有没有遇到这种情况？我的系统是四核，win 7 32位，补丁啊啥的都已更新！是卡巴的设置问题还是什么？共讨论之

pal家族

没见过，每次这样做都假死还是只是假死了一次？

退出卡巴之后，到任务管理器器看到两个卡巴进程都消失（勾选 显示所有进程)，再打开，还会这样嘛？

爱屋及乌

pal家族 发表于 2015-12-29 09:08
没见过，每次这样做都假死还是只是假死了一次？

退出卡巴之后，到任务管理器器看到两个卡巴进程都消失（ ...

两次都这样！我第一次以为是偶然现象，结果，今天突然想试试，退出后，也是一样的现象，所有的操作都不能进行，鼠标是“后台运行慢”的圈圈图标，所以任务管理器也进不去，操作不了！

pal家族

爱屋及乌 发表于 2015-12-29 12:02
两次都这样！我第一次以为是偶然现象，结果，今天突然想试试，退出后，也是一样的现象，所有的操作都不能 ...

不可思议
@Wesly.Zhang

pal家族

你的电脑里安装了卫士，管家吗？

试试卸载卡巴重装呢？

卡死之后你是怎么做的呢？直接按电源重启吗？？？？下一次卡巴启动之后，有没有弹出：上一次启动失败的提示？

请分别回答下，谢谢！

另外，请上传一份gsi6.0的报告，这很重要
http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... &extra=page%3D1

无泪Oo之oO无痕

我试了下，没你说的那现象呀。
从我用上卡巴还没出现什么问题，免费版的。

爱屋及乌

pal家族 发表于 2015-12-29 12:20
你的电脑里安装了卫士，管家吗？

试试卸载卡巴重装呢？

什么卫士啊管家啊啥的都没装！卡死之后只能冷启动了！电脑重启后，会出现系统的“是否正常启动”那个DOS
系统选项，进入win7界面后，卡巴也随着系统正常启动！

爱屋及乌

无泪Oo之oO无痕 发表于 2015-12-29 13:47
我试了下，没你说的那现象呀。
从我用上卡巴还没出现什么问题，免费版的。

是啊！我也奇怪呢，用的之前其他版本电脑都没出现这种情况，就用上新的kis，就出现了！不退出卡巴，都没问题！

pal家族

找一下有没有卡巴的dump文件

爱屋及乌

pal家族 发表于 2015-12-29 12:20
你的电脑里安装了卫士，管家吗？

试试卸载卡巴重装呢？

写入调试信息只有“小内存转储（128kb）”和“核心内存转储”，没有“完全内存转储”呢