drwweb没法杀毒

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 09:13:07

我在安全模式下启动scanner，选择第二项完全扫描，一点杀毒，scanner就自动退出了，怎么办？

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 09:51:45

系统是完整版的XP吗？

再有一种可能就是这个病毒对蜘蛛做了免杀....

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 09:58:13

完整版的XP~~~

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 12:28:01

dr.web是安装版还是CureIT?

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 14:10:43

从官方网站上下的安装版

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 14:37:20

重新下载一遍然后再安装一次试试，建议在安装以前先把现在安装的卸载掉，并把安装目录也删除，重新启动机器后再进行安装，卸载和重新安装都可以在安全模式下进行。　如果还是不行，建议把相关环境及安装步骤发给客服，让客服帮助处理。

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 14:39:11

。。好复杂

显示全部楼层 · 发表于 2008-1-21 17:24:18

你这个问题我是第一次遇到，我建议你先卸载现有的，然后重新安装一次。如果重装后还是不行，我估计你机器上是有一个针对dr.web做了免杀的病毒，以致于无法运行，问问客服吧，也许他们有办法。

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