求大神帮提交下误报问题

執念

14.01.2016 18.49.15;已阻止危险网址;http://pub.idqqimg.com/pc/misc/c ... 4ee1e989450007.zip;网址;KSN 服务;腾讯QQ;01/14/2016 18:49:15


http://pub.idqqimg.com/pc/misc/c ... 14ee1e989450007.zip
打开QQ群公告卡巴就报
前几天提交过 不知是不是错了还是怎么
今天又出现了
zip下载下来后 里面什么都没有
请大神帮把上面的链接提交下
@pal家族
@Wesly.Zhang

pal家族

你级应该继续不断向技术支持反馈问题。
KL需要你们的反馈。
你可以重开一个案例，重新告诉他们什么网址被拦截了，以及你之前已经反馈过了（+之前的案例好吗INCXXXXX）

另外，KSN自动错误拉黑肯定有他的缘由，我觉得蚊子大大可以尝试和KLC沟通下，看看是怎么回事。

cxy密斯

QQ么，见怪不怪了

Wesly.Zhang

Hello，

我这里需要您提报给 KLC 的 KLAN ID。

pal家族

Wesly.Zhang 发表于 2016-1-15 17:20
Hello，

我这里需要您提报给 KLC 的 KLAN ID。

我刚才翻阅这个帖子时，第一次尝试访问，卡巴没有拦截。文件被下载下来

结果我又双击一次，突然又拦截了。。。

我不知道是已经被解除误报，我双击之后由于某种原因再次出发云检测。还是一直没有解决。

还请你帮帮忙。virusdesk是没有用的，既没有回复，也似乎根本不处理我上报的网址和文件。
INC000005666109
我刚才上报的~

INC000005665626
这个是我发现的 可能卡巴错误加白（KSN TRUSTED）的病毒 VT检测率50%以上。
请也帮我通通气！

Wesly.Zhang

pal家族 发表于 2016-1-20 17:00
我刚才翻阅这个帖子时，第一次尝试访问，卡巴没有拦截。文件被下载下来

结果我又双击一次，突然又拦截 ...

Hello,

我需要的是 KLAN ID，我直接跟 viruslab 病毒分析主管沟通的，需要 KLAN ID，你这个是 support ID，support 那里还是会给 viruslab 发邮件的，所以你直接绕圈子没意义的哟。

pal家族

Wesly.Zhang 发表于 2016-1-20 19:18
Hello,

我需要的是 KLAN ID，我直接跟 viruslab 病毒分析主管沟通的，需要 KLAN ID，你这个是 support ...

然而我根本不知道KLAN ID是什么。我一个比较有经验的用户都不知道怎么联系官方，何况其他用户呢？

Wesly.Zhang

pal家族 发表于 2016-1-20 20:22
然而我根本不知道KLAN ID是什么。我一个比较有经验的用户都不知道怎么联系官方，何况其他用户呢？
[:06: ...

Hello，

写信给 newvirus@kaspersky.com 后自动回复的邮件名称最后有一个 KLAN ID，就是那个。

pal家族

Wesly.Zhang 发表于 2016-1-20 20:33
Hello，

写信给  后自动回复的邮件名称最后有一个 KLAN ID，就是那个。

有什么要求？需要打包加密吗？需要加密码吗？还是infected？

Wesly.Zhang

pal家族 发表于 2016-1-20 20:35
有什么要求？需要打包加密吗？需要加密码吗？还是infected？

Hello，

发送到 newvirus@kaspersky.com 的样本压缩包需要加 解压密码 infected 或者 virus。