Norton Autofix发现错误，错误代码：8504,5

尤金丶卡巴斯基

Norton Autofix发现错误，错误代码：8504,5

错误描述：Norton会每隔7天要求快速扫描一次，今天提示，故扫描，期间没有进行任何操作。扫了大概3分钟的样子，主界面（Mian和扫描）均自动消失，感到奇怪，再次打开，出现如图的错误修复界面：



提示正在检查是否有该错误的修复，等10分钟了，还这样。

系统信息：Microsoft Winodws10家庭版 10.0.010586

NS版本貌似是：22.5.15？（记不太清了，一会打开界面了看看。）

NS一向以稳定著称的，这。。。。@尘梦幽然

尘梦幽然

我的诺顿产品上出现错误：“8504,5”
https://support.norton.com/sp/zh ... ndUserProfile_zh_cn

检查你电脑里是否存在与诺顿冲突的软件：360安全卫士、第三方安全软件、影子系统、bing输入法等

尤金丶卡巴斯基

尘梦幽然 发表于 2016-1-15 20:40
我的诺顿产品上出现错误：“8504,5”
https://support.norton.com/sp/zh/cn/norton-core/current/solution ...

感谢解答。
1.我已查阅错误：8504,5，已知晓错误的处理方式。
QA：何种原因造成这种严重错误？
QB：不想重装，有无其他解决方案？
2.无360安全卫士，无任何第三方安全软件，无影子系统，正版Windows10系统，无Bing输入法（有自带的微软输入法，有Adsafe。）

尘梦幽然

尤金丶卡巴斯基 发表于 2016-1-15 21:17
感谢解答。
1.我已查阅错误：8504,5，已知晓错误的处理方式。
QA：何种原因造成这种严重错误？

没有别的解决方案，如果按指示操作后仍多次出现，我可以帮你转到技术支持。
如果技术支持不能解决，我再请研发抓log看。

adsafe可能需要稍微留意一下，也许和网络驱动冲突

尤金丶卡巴斯基

尘梦幽然 发表于 2016-1-15 21:25
没有别的解决方案，如果按指示操作后仍多次出现，我可以帮你转到技术支持。
如果技术支持不能解决，我 ...

没有按照Norton的解决方案，我重新启动计算机就解决了。

遂查看日志，发现两条可疑日志：


捕获到网络攻击


与QQlive不兼容？

随后出现警告：


期间Edge浏览器自动打开了一个日本的网站，我中招了？（真特么毫无前兆，我这多重防护都这么脆弱？Hack?）

蓝泽祈

尤金丶卡巴斯基 发表于 2016-1-15 21:47
没有按照Norton的解决方案，我重新启动计算机就解决了。

遂查看日志，发现两条可疑日志：

我每次打开卡饭，也是提示这个网址攻击，已被诺顿阻止

尘梦幽然

尤金丶卡巴斯基 发表于 2016-1-15 21:47
没有按照Norton的解决方案，我重新启动计算机就解决了。

遂查看日志，发现两条可疑日志：

这个是你当地的运营商对你访问卡饭进行了劫持。不是误报。

pal家族

尘梦幽然 发表于 2016-1-15 22:07
这个是你当地的运营商对你访问卡饭进行了劫持。不是误报。

funshion 风行。。。貌似跟错误没啥关系

尘梦幽然

pal家族 发表于 2016-1-15 23:41
funshion 风行。。。貌似跟错误没啥关系

是啊，我猜可能是广告之类的原因