疑似卡巴斯基2016 MR1 445和网易闪电邮冲突

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 22:11:15

本帖最后由 dongwenqi 于 2016-2-11 22:12 编辑

我打开任务管理器，意外发现了网易闪电邮
捕获.JPG

我的确有这软件，实际上没有运行它，我通过任务管理器，在网易闪电邮右键点击任务任务，发现无法结束
QQ截图20160211214004.jpg

CPU占用好高，已经超过了50%了，我按照蚊子张的要求

QQ截图20160211214102.jpg

没反应啊，按了很多次了，还是无法终止，到底是网易闪电邮和win10不兼容还是网易闪电邮和卡巴斯基MR1 445版本冲突的问题？？？
网易闪电邮官网http://fm.163.com/ 最新的版本号是2.4
我试试决定卸载网易闪电邮2.4，很意外提示
QQ截图20160211214419.jpg

无法卸载，进程还在

我决定重启后卸载，杯具了，无法关机重启
QQ截图20160211215243.jpg

重启后，任务管理器看不到网易闪电邮
QQ截图20160211220105.jpg

网易闪电邮提示可以卸载
QQ截图20160211220146.jpg

等到再次打开网易闪电邮，惨了，无法结束任务，变成了和第一张图一样，无法结束任务，关机时还是出现无法关机重启

@Wesly.Zhang 来帮忙

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 22:12:17

你没有@Wesly.Zhang

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 22:13:16

pal家族发表于 2016-2-11 22:12
你没有@Wesly.Zhang

忘记了，已经补上@蚊子张

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 22:16:30

我受不了不在最新版。。。可最445的bug。。。所以我刚刚安装了诺顿，试用一个月，看看这一个月卡巴会不会修复，实在不行我就只能接着凑合614了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 22:22:14

能否暂时退出卡巴，然后卸载网易闪电邮，如果不行重启进安全模式卸载

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 22:50:38

MR1还和阿里旺旺的安装程序冲突，安装最后陷入假死

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 23:10:51

MR1要反人类了

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-11 23:13:58

445会和QQ游戏冲突，造成QQ游戏无法结束，不能重启，电源直接按了。

也可能是QQ游戏和10兼容不太好吧。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-12 09:34:51

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2016-2-12 09:37 编辑

Hello，

请您将有关情况反馈给 KLC support，只有在平台上反馈的人多了，问题才会被快速解决。另外，你在关机出现问题时能否自愿蓝屏生成内存转储？

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-12 09:47:42

Wesly.Zhang 发表于 2016-2-12 09:34
Hello，

请您将有关情况反馈给 KLC support，只有在平台上反馈的人多了，问题才会被快速解决。另外， ...

我先观察下，现在已经卸载了网易闪电邮，重装了445，观察几天

[已解决] 疑似卡巴斯基2016 MR1 445和网易闪电邮冲突