卡巴斯基暂停服务后几分钟不动之后点击任务栏图标会卡掉

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-17 11:03:05

点击avpui.exe 可以启动但启动后弹出
QQ截图20160217110215.png

又无法上传

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-17 12:47:12

@Wesly.Zhang @pal家族 @神迹般存在

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-17 13:17:06

你直接到C盘programdata的kl lb文件夹里提取dump，用winrar或7z极限压缩
QQ截图20160217131707.png

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-17 13:19:16

如果你发现这个bug是可以复现的，那个可以考虑生成一份trace和dump+gsi一起上传效果最好。
http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... &extra=page%3D1
http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... ead&tid=1241877

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-17 19:59:51

请你上报给技术支持，上报方式：在https://my.kaspersky.com注册账号，登陆，绑定激活码，随后点击“支持”，然后发送报告即可。

上传时附带GSI报告。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-17 21:56:21

Hello，

我首先要确认以下几个地方：

1. Windows 10 TH2 x64 还是什么版本的？
2. 所谓“暂停服务”是一个什么概念？右击选择暂停保护，后你选择了暂停 X分钟，暂停直至重新启动，暂停直至手动启动还是什么？
3. 暂停到底几分钟，明确的估计下。

请回答以上问题，我需要重现这个问题。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-18 22:28:58

Hello，

楼主，你这么三天晒网，两天打鱼，发一个帖子然后就没声了，对确认并解决问题毫无任何帮助。

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-21 18:29:22

本帖最后由 1518589226 于 2016-2-21 18:32 编辑

Wesly.Zhang 发表于 2016-2-18 22:28
Hello，

楼主，你这么三天晒网，两天打鱼，发一个帖子然后就没声了，对确认并解决问题毫无任何帮助。

过年忙啊，，，总不能天天来逛吧。。不比你们，，昨天笔记本仓库盘出问题返厂了等我笔记本回来好么

显示全部楼层 · 发表于 2016-2-21 18:32:12

本帖最后由 1518589226 于 2016-2-21 18:33 编辑

Wesly.Zhang 发表于 2016-2-17 21:56
Hello，

我首先要确认以下几个地方：

10586.104版本（上个小版本亦是如此），，暂停保护选择暂停至重启大改超过5分钟恢复保护就崩溃了

[交流探讨] 卡巴斯基暂停服务后几分钟不动 之后点击任务栏图标会卡掉

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