网友问： 打开江民杀毒软件时提示应用程序正常初始化（Oxc00000ba）失败怎么弄好？？
专家答： 这是病毒造成的,可以到jiangmin目录下查找ws2_32.dll删除即可.或者是卸载了换一个目录安装.
网友问： 江民2008无法初始化扫描引擎怎么办？
专家答： http://forum.jiangmin.com/dispbbs.asp?boardID=10&ID=512549&page=1
下载后点下就好08可以用
网友问：如果重装系统后如何再启动江民杀毒软件？
专家答：重装系统后要重新安装江民才可以的，因为江民的运行需要一些服务和驱动。为了方便，可以在重装系统前，先做一个重装机备份，然后可以方便的恢复到安装前的状态。
工具→重装机备份
网友问：江民杀毒时，出现备份失败怎么办？
专家答：请删除一下江民的病毒隔离区,如果这里面满了,就备份失败,不能备份江民就不处理病毒的.
网友问：我从网上下了江民杀毒软件的试用版后，删不了怎么办？
专家答：可以在安全模式下再安装一次,然后再进行卸载.
网友问：本人现在手里有一正版江民杀毒软件KV2007.但是今天安装完想升级,告诉我让我申请通行证和用户名绑定一下.可是在网上注册绑定,总是说不能在本地绑定.我的江民是在北京买的.而我在天津.问一下是怎么回事.难道说还有地理位置限制.
专家答：江民杀毒软件是有区域限制的，如果出现了这样的情况，可以找一个北京的朋友，给你绑定一下就可以了。或者是把要绑定的通行证用户名和密码及序列号发到support@jiangmin.com并说明情况，相关人员会给你绑定的。然后你就可以升级使用了。
网友问：江民删了以后，怎么还出现启动前的扫描？怎么才能阻止扫描？
专家答：删除了c:\windows\system32目录下的kvnative.exe就不会再出现了。
网友问：我的系统是Windows Vista Home Basic ，装江民的时候总是平白无故的重启 ，怎么办？
专家答： 应该是早期的版本对vista的支持不好造成的，请下载新的版本进行安装即可。安装的时候还是用原来的序列号，下载地址为
http://update13.jiangmin.com/download/kv2008.exe
网友问：江民装不上了，老是显示：错误代码20，怎么办？
专家答：出现代码20的话，建议用chkdsk /f 这个命令进行一下检查。完成后，再安装应该可以了。
网友问：江民会影响网页打开的速度吗?请高手们指点
专家答：开启了江民的网页监控功能后，可能会对部分用户的网速造成一些影响，这是因为江民要检测网络的安全性，如果影响比较大，您可以关了江民的网页监控，这样就算是网络上有病毒，在病毒下载到缓存里的时候，也会被文件监控查杀的。
网友问：江民查出的可疑程序要删吗？怎么处理？
专家答：最好不要删除，可以把可疑的文件打成包发到virus@jiangmin.com 核实。
网友问：如何把快车下载和江民杀毒捆绑在一起呀？
专家答：江民的设置里有个『嵌入』选项，这里可以关联FlashGet ,或者是在快车的下载有自己定义扫描程序里添加C:\Program Files\JiangMin\AntiVirus\kvscan.kxp即可。
网友问：江民2007或则瑞星的安装盘如何更新病毒库？
专家答：江民杀毒软件的病毒库是存放在江民目录下的Kernel文件夹里的，每次重装电脑后，可以不用光盘安装，直接到江民的网站下载最新的安装包安装即可，这样更新起来会很快。另外，你也可以在卸载前，用工具下面的重装机备份，制做一个重装机备份，重装电脑后，直接运行这个备份即可安装成功，病毒库为你制作的时候。
我的解答：江民的病毒库每天都在更新.所以你不能保证光盘的病毒库是最新的.能引导启动的目的就是把机器通过光盘引导起来后,调用本地硬盘的病毒库进行杀毒.关于光盘版的病毒库是没什么多大作用的,关键在与你本地机器上的病毒库.
网友问：江民提示：这是病毒么？
Windows的部分系统文件被改变
被修改:
C:\WINDOWS\system32\cdm.dll
C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\WINDOWS\system32\wuaucpl.cpl
C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
C:\WINDOWS\system32\wucltui.dll
C:\WINDOWS\system32\wuweb.dll
C:\WINDOWS\system32\tzchange.exe
C:\WINDOWS\system32\MSVBVM60.DLL
C:\WINDOWS\system32\wups.dll
C:\WINDOWS\system32\wuapi.dll.mui
C:\WINDOWS\system32\wups2.dll
C:\WINDOWS\system32\MSINET.OCX
C:\WINDOWS\system32\MSCOMCTL.OCX
C:\WINDOWS\system32\wuaucpl.cpl.mui
C:\WINDOWS\system32\Mswinsck.OCX
C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll.mui
C:\WINDOWS\system32\wucltui.dll.mui
被增加:
C:\WINDOWS\system32\mirrorv3.dll
C:\WINDOWS\system32\GdiPlus.dll
C:\WINDOWS\system32\FTKernelAPI.dll
C:\WINDOWS\system32\tsccvid.dll
专家答：这些记录不代表电脑感染病毒的，这个记录只是为以后系统出现问题提供一个判断的依据而已。
网友问：江民免费杀毒软件只能用30天吗？
专家答：是的，试用版本只能用30天，而且必需是以前没有装过江民杀毒软件的电脑才可以使用。
网友问：江民卸载后。如何彻底从安全中心里面删除江民的残余信息
论坛网友yimike提供的方法：
1.打开CMD。输入 NET STOP WINMGMT /Y 后回车
2.打开目录C:\windows\system32\wbem，删除文件夹"Repository“
3.重启Windows，安全中心会自动创建目录"Repository“，然后显示正确的信息
网友问：江民制作的U盘病毒库怎么用，是开机时候插进去还是怎么的？
专家答：其实什么时候都可以，只要是设置了光盘引导进入到kvlinux后，会自动核对病毒库，并检测u盘，如果发现系统里的病毒库日期小于当前日期3天，且没有发现u盘病毒库，就会提示用户插入u盘的。
网友问：江民可以用在多台电脑上吗？它的使用期是几年？
专家答：可以保证2台电脑的智能升级。序列号一般为1年或者2年的。
网友问：最近忘了升级江民,提示已有30多天没升级了,但一按升级按钮,就弹出"C:\WINDOWS\System32''这个文件夹,怎么办？
专家答：请打开jiangmin/kvol/kvol.exe 运行升级一次，以后就正常了。
网友问：江民KV2007"自带的进程察看器自动弹出.求解？
专家答：可以卸载了kv2007，然后安装下载安装kv2008就可以了，还是用07的序列号。
网友问：装了江民杀毒组合版可以不装防火墙了吗?
专家答：江民的防火墙已经集成到杀毒软件中了，独立安装，安装后自动集成。
网友问：有一次不经意间用360清理掉了它的插件，点住文件右键没江民杀毒这一项了.怎么办？
专家答：这种情况是因为江民右键组件没有注册成功造成的。
请复制下面的文字到“开始”→“运行”里面，然后敲回车即可。(软件安装时为默认路径是适用，非默认情况请对应更改。)
regsvr32 "C:\Program Files\Jiangmin\Antivirus\kvshell.dll"
网友问：为什么我的电脑装上江民2008正版后.桌面刷新率大幅度降低玩游戏也很卡,监控关了也不行？
专家答：改一下界面风格试下，遇到过一个这样的特例，改了默认的奥运风格后解决了。
网友问：江民2008能在国外用吗?
专家答：可以使用，区域限制对国外用户没有限制的，不放心的话可以在本地注册个通行证，然后绑定序列号。一个号可以保证2台电脑的升级。
以上是我从网上搜集的一些江民软件日常问题解答。希望对大家有所帮助！
此帖子我会不断更新，敬请大家关注！
[ 本帖最后由 zq127 于 2008-2-15 16:58 编辑 ] |
发表于 2008-2-10 20:01:52
发表于 2008-2-10 21:41:08
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