卡巴和win10冲突，有人和我一样吗？

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 21:48:19

去年11月从win7升级到win10，杀软一直使用的是卡巴kis平时也都很正常。昨天晚上卡巴升级后就出现了win10的蓝屏进不了系统，查代码说是软件或硬件有冲突，系统还原进入系统卸载了卡巴后就好了，重装又进不了系统了，由此判断肯定是卡巴和win10冲突了，不知道是我的个例还是有人和我有同样的问题（系统和杀软都是正版），怎么解决？难道以后都不能用卡巴了吗？

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 21:54:44

卡巴斯基和win10正常使用中

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 21:57:21

请问你的卡巴是否是MR1版本即是：16.0.1.445A？

你的意思是，升级卡巴之后，开机时会蓝屏？？？

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 22:03:06

本帖最后由 qinlig 于 2016-3-3 22:06 编辑

pal家族发表于 2016-3-3 21:57
请问你的卡巴是否是MR1版本即是：16.0.1.445A？

你的意思是，升级卡巴之后，开机时会蓝屏？？？

我的版本好像是16.0.1.614D（平时没太注意版本），昨天晚上升级就好像就有点不太正常，右下角闪过一两个提示没太注意，刚好系统有更新重启了一下，结果悲剧了。

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 22:08:47

qinlig 发表于 2016-3-3 22:03
我的版本是16.0.1.614D，昨天晚上升级就好像就有点不太正常，右下角闪过一两个提示没太注意，刚好系统 ...

个别问题吧，我win10不管是教育版还是专业版企业版，卡巴都用的好好的。建议你再排除下，确定是卡巴的问题就上报吧，我记得好像614有e补丁了吧？？

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 22:14:35

xzy0215 发表于 2016-3-3 22:08
个别问题吧，我win10不管是教育版还是专业版企业版，卡巴都用的好好的。建议你再排除下，确定是卡巴的问 ...

的确有E补丁了，已经推送了

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 22:18:38

估计是我E补丁安装不成功造成的冲突吧，现在哪里能下载445,这个应该是最新的吧

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-3 22:34:05

qinlig 发表于 2016-3-3 22:18
估计是我E补丁安装不成功造成的冲突吧，现在哪里能下载445,这个应该是最新的吧

http://products.kaspersky-labs.c ... zh-hans-cn_full.exe

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-10 14:14:52

pal家族发表于 2016-3-3 22:34
http://products.kaspersky-labs.com/chinese_simplified/homeuser/kis2016/kis16.0.1.445zh-hans-cn_ful ...

亲能不能给一个卡巴官方卸载工具的链接

显示全部楼层 · 发表于 2016-3-10 17:11:27

一纪若尘一发表于 2016-3-10 14:14
亲能不能给一个卡巴官方卸载工具的链接

http://bbs.kafan.cn/thread-1852525-1-1.html
需要在安全模式下卸载。

[交流探讨] 卡巴和win10冲突，有人和我一样吗？