火绒3.0版本常见及未解决问题解答【3月15日】

Q1628393554

来源：火绒论坛

各位亲爱的火绒用户

您好！感谢使用火绒安全软件3.0版本！

下载地址：http://www.huorong.cn/downv3.html
离线完整安装包：http://www.huorong.cn/downfull.html

1、提示安全服务异常
安全服务异常的最常见的情况是卸载后再安装，或者首次安装；所以出现类似情况建议先重启下电脑。如果不能解决问题，联系官方人员远程协助解决下QQ：2360130410

2、（已解决）开启浏览器保护功能后，本地保存的HTML或网页快捷方式打开后会跳转到锁定的主页
由于加强了主页锁定功能，并发出了以上的问题，类似的还有从qq面板上打开邮箱少数用户会跳转到锁定主页，这个问题暂时没有更好的解决办法，我们后面会想办法解决下。

用户反馈
http://bbs.huorong.cn/thread-13171-1-1.html
http://bbs.huorong.cn/thread-12915-1-1.html
http://bbs.huorong.cn/thread-12573-1-2.html

3、sandboxie和火绒不兼容的问题
由于sandboxie和火绒的防御有冲突，我们会发邮件和sandboxie沟通下，用户也可以向sandboexie一同反馈下。

4、高DPI时禁用显示缩放选项失效的问题
暂时无法解决问题，后续会想办法解决下，遇到这种问题的情况一般是高分辨率显示的用户。


5、提示进入网购保护的逻辑问题
火绒的网购保护是在浏览器首次访问购物网站时进行提示进入网购保护，在未关闭浏览器的前提下再次访问购物网站不会再提示；再次启动浏览器进入购物网站会进行提示。另外https加密通道以及带有推广后缀的网址均无法识别。

用户反馈
http://bbs.huorong.cn/thread-12224-1-8.html
http://bbs.huorong.cn/thread-12125-1-9.html
http://bbs.huorong.cn/thread-12773-1-4.html

6、记住操作后拦截的软件无法安装
在防火墙-上网保护-软件安装拦截（自动处理设置）中删掉相关软件的选项

小飞侠.net

恩？怎么没有重启卡win10桌面的BUG解决方案？

ll82wz

同上，win10进入桌面缓慢

qinnan

win10单奔 lol游戏卡 已卸载

Q1628393554

小飞侠.net 发表于 2016-3-17 08:35
恩？怎么没有重启卡win10桌面的BUG解决方案？

你们都上win10啦？怎么感觉火绒在win10上问题多多啊，那边论坛有人反映过类似问题，标签被改为已解决，但貌似直接在QQ上解决了，并不知道怎么回事。http://bbs.huorong.cn/thread-13174-1-1.html
@ll82wz
建议你们有问题去那边论坛反映吧。