3月17号之后更新新版本出现了 间接性无法上网的bug 而且web防护进程内存越变越大

Determination

自从17号版本更新到之后 就开始每隔几小时就突然打不开网页 小红伞的主界面也打不开 假死状态 必须在任务管理器里结束附件里这个web这个进程才正常打开小红伞的主界面 并正常上网 然后过一会儿又不行了 周而复始 目前正在测试看看是不是web防护的内存占用到了一定的大小开始假死导致上不了网

看见别人也有反映这个情况  不知道怎么联系官方反馈bug 麻烦老司机帮忙反馈一下 谢谢

看到反映内存溢出的人 很多 有间接性和我一样上不了网的同学 麻烦跟帖一下 谢谢 目前只在卡饭看到几个！爱红伞的客服也说反映的人不多！

诸葛亮

1.下载Avira AntiVir Support Collector ，用它收集信息。
http://install.avira-update.com/ ... rt_collector_en.exe

2.当webguard占用大量内存或CPU时，对其创建转储文件（在资源管理器里对webguard 右键点击创建转储文件）

将以上两种信息文件发邮件到support.my@avira.com，并描述问题详情（最好用英文）

另外如果是测试版，请在测试中心反馈即可


据aaa839 所说，官方已经知道这个bug了， 下一个update 17会修复

Determination

诸葛亮 发表于 2016-3-19 14:05
1.下载Avira AntiVir Support Collector ，用它收集信息。
http://install.avira-update.com/package/supp ...

您好  感谢回复 您说的官方知道的bug是指的是内存溢出的bug 还是间接性无法上网必须结束web防护进程才正常的bug 还是两个bug都已知晓

诸葛亮

Determination 发表于 2016-3-19 14:28
您好  感谢回复 您说的官方指导的bug是指的是内存溢出的bug 还是间接性无法上网必须结束web防护进程才正 ...

具体情况我不太清楚

Determination

@aaa839  您好 自从17号版本更新到之后 就开始每隔几小时就突然打不开网页 小红伞的主界面也打不开 假死状态 必须在任务管理器里结束web防护进程才正常 然后过一会儿又不行了 周而复始 系统是win10 64位 http://bbs.kafan.cn/thread-2033606-1-1.html 这个帖子里的第一个回复也是和我一样的情况 您看下 还请麻烦您像官方提交一下 谢谢 内存溢出的问题官方已经知道 不知道我这个web防护间接性导致无法上网的问题 官方是否知晓 如果不知晓的话 还麻烦请您帮忙提交下 谢谢

缺缺

我是卸载WEB组建了   正常后在安装，，，

Determination

诸葛亮 发表于 2016-3-19 14:38
具体情况我不太清楚

感谢回复 我红伞的网站都打不开 下载不了这个 我艾特了一下aaa839请他帮忙提交一下web防护进程导致间接性无法上网的问题 请他帮忙提交一下 也谢谢您 感谢

mixianfa

在-控制面板里面-卸载程序-更改，去掉邮件及网络防护模块，非常的好用。。。

z2009

我怎么没你们的问题呢
我在实时防护力排除了红伞自己的文件夹，也许有用

Determination

mixianfa 发表于 2016-3-19 20:20
在-控制面板里面-卸载程序-更改，去掉邮件及网络防护模块，非常的好用。。。

感谢回复 已经这样操作了 目前一切正常 等官方更新后在安装上去

请问下我是红伞单奔的 就是看着p版的网页防护才买的 现在组件去掉了 会有安全隐患吗？担心