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[硬件] 电脑晚上玩炫舞自动重启了两次,啥原因?如何排查问题和故障??

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深水幽冥
发表于 2016-3-21 16:46:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 深水幽冥 于 2016-3-23 21:15 编辑

如题,狗东买配件自己攒了台电脑,装好用了这几天都好好的!平时就看看网页耍耍三国杀等……昨天有人玩炫舞时(开了2个,特效最高)重启了两次!

重启前QQ炫舞更新了新的补丁,而且电脑自己用的卡巴斯基2016,自动重启后自动发现桌面多了个腾讯电脑管家,敢情更新了炫舞把腾讯电脑管家给我装上去了,卡巴斯基是默认设置,也没有拦截。

等自动重启后,退出腾讯管家后将其卸载了,过来10来分钟,又一次自动重启了,那会晚上9点40多,重启了2次我就不太淡定了,买了2周自己忙用得少,也没有拷机,就看能亮平时看个网页刷刷三国杀也没有发现重启啊!

安装一次点亮,主板什么的从狗东买的,应该是全新未拆封!开那两个游戏,CPU、显卡,主板等温度检测都很低,最高也就60-70度。也就是说温度不高,不过走的背线,用的大机箱,散热应该可以!


那么,问题来了,什么原因导致的2次自动重启?????随后开了6个炫舞,特性最高,运行了1个多小时也没有重启啊!同时我检查了windows目录下的蓝屏存储转存文件,没有转储文件,说明不是蓝屏冲突导致的啊!!!!


请大神指点指点,我如何排查原因,家里没有其他电源和配件,怕换了个电源折腾半天以后还会自动重启啊!!!!!再者在京东换了电源,最后发现不是电源问题岂不是很尴尬??而且送厂检测各个配件很花时间很麻烦啊


旧时的轨迹
发表于 2016-3-21 20:04:46 | 显示全部楼层
先重装一个系统,然后跑下耗CPU和内存的程序,看看,如果不重启那就是软件问题。。如果还是重启,那多半就是硬件问题咯
深水幽冥
 楼主| 发表于 2016-3-21 20:35:19 | 显示全部楼层
旧时的轨迹 发表于 2016-3-21 20:04
先重装一个系统,然后跑下耗CPU和内存的程序,看看,如果不重启那就是软件问题。。如果还是重启,那多半就 ...

系统是msdn 原版win 10,当天重启了2次,晚上就立马一次开了6个炫舞,毫无卡顿,特效最大,一个多小时,CPU温度也升到65度左右,暂时没有重启,平时也就看看网页,也没有时间玩大型游戏啊……好纠结……
旧时的轨迹
发表于 2016-3-21 20:45:10 | 显示全部楼层
我感觉有可能是腾讯管家和卡巴的兼容性,导致电脑直接重启了。。电源500w,应该不会是供电的问题吧
深水幽冥
 楼主| 发表于 2016-3-21 21:01:11 | 显示全部楼层
旧时的轨迹 发表于 2016-3-21 20:45
我感觉有可能是腾讯管家和卡巴的兼容性,导致电脑直接重启了。。电源500w,应该不会是供电的问题吧

我也怀疑,昨天开着卡巴斯基装了卸载了2次腾讯电脑管家,还打开电脑管家界面操作了几步呢,然而并没有重启(原来重启后发现多了个管家立马退出2家卸载管家了)……继续召唤大神……我怕电源质量不好或者其他硬件问题,暂时没发现一直拖,最后小问题变成大问题,那样以后就不好了,因为保修时间有限……
旧时的轨迹
发表于 2016-3-21 21:06:48 | 显示全部楼层
深水幽冥 发表于 2016-3-21 21:01
我也怀疑,昨天开着卡巴斯基装了卸载了2次腾讯电脑管家,还打开电脑管家界面操作了几步呢,然而并 ...

就算卸载了也可能没卸干净~毕竟也是流氓的么。。我觉得要是有时间就重装,自己测试下~
海南仙岛
发表于 2016-3-21 23:03:45 | 显示全部楼层
善用系统里的事件查看器,这相当于你的系统报告,任何故障都会写进这里.
深水幽冥
 楼主| 发表于 2016-3-22 09:34:51 | 显示全部楼层
海南仙岛 发表于 2016-3-21 23:03
善用系统里的事件查看器,这相当于你的系统报告,任何故障都会写进这里.


我看过了系统日志,关机原因提示和你手动按 重启 键的一样。直说为非正常关机,其余没有啥……蓝屏转储文件我找了,没有生成,说明不是蓝屏冲突导致的
深水幽冥
 楼主| 发表于 2016-3-22 17:23:40 | 显示全部楼层
大牛在哪里啊???召唤大牛出来解答疑难杂症啊!
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