查看: 1877|回复: 5
收起左侧

[系统] 同事电脑蓝屏,求助问题根源

[复制链接]
a3223351
发表于 2016-5-26 13:59:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 a3223351 于 2016-5-26 18:27 编辑

前两天同事电脑老是突然蓝屏,
系统是Windows7 64位,杀毒软件为毒霸
我简单分析了一下蓝屏代码0x0000007A
根据网上的资料
错误名称        0x0000007A:KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
故障分析        0x0000007A错误表示虚拟内存中的某些内核数据无法被读入内存。这个错误一般是因为内存发生故障,虚拟内存页面文件存在坏簇,计算机遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击等原因引起的。 如果遇到0x0000007A错误,建议首先执行磁盘扫描程序对所有的磁盘驱动器进行全面检测,看看磁盘驱动器是否存在磁盘错误或文件错误;其次请执行安全防护类软件对计算机进行全面检查,看看计算机是否遭到了病毒、木马、间谍软件、广告软件、流氓软件等恶意程序的攻击。

做了以下措施:用驱动人生升级了部分驱动,检测了硬盘分区,
杀毒软件换成360卫士,也用了360卫士的蓝屏修复,还有360全盘扫面杀毒。

结果无效,还是会蓝屏,主要是我自己也没找到问题根源,所以现在求助卡饭,看看坛友能否帮忙看看?

蓝屏文件在最下面。

另外用windebug查到的信息是
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+70380 )


[mw_shl_code=css,true]
Loading Dump File [C:\Program Files (x86)\WiseUCEnt\DATA\115871\Downloads\052616-25724-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0401e000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`04260730
Debug session time: Thu May 26 11:10:16.831 2016 (UTC + 8:00)
System Uptime: 0 days 2:20:14.000
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
......
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 7A, {fffff6fb800083f8, ffffffffc00000c0, 9d824880, fffff7000107fff8}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for mssmbios.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for mssmbios.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+70380 )

Followup: MachineOwner
---------[/mw_shl_code]

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?快速注册

x
chānwàng
发表于 2016-5-27 00:39:45 | 显示全部楼层
Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized.

新建一个环境变量_NT_SYMBOL_PATH 值为: SRV*c:\mysymbol* http://msdl.microsoft.com/download/symbols

还有一种方法新的方法是:设置值为 cache*c:\mysymbol;srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

这两个的不同点在于 第一个只能缓存符号服务器形式的符号文件,但是第二种可以缓存远程共享形式的符号文件。

操作方法:桌面我的电脑点右键--属性--高级--环境变量 ,点击新建,把上面的变量名

和变量值填上.这一步的意思是说告诉windbg,我的符号文件存放在c:mysymbol中(当然

其实里面什么也没有,甚至这个文件夹也不存在,不过没关系,系统找不到的话会给你创

建一个,并在上面的网址中去帮你下载符号文件放在里面)
第五步 重启计算机,再运行运行windbg 打开一个exe文件或者附加到一个进程里去, 你会看到
Symbol search path is: SRV*c:\mysymbol* http://msdl.microsoft.com/download/symbols
打开c盘看到有一个新目录mysymbol,里面有windbg新下载的文件.


你没配置对。
szyzb
发表于 2016-5-27 04:56:53 | 显示全部楼层
插拔内存,清理灰尘/氧化物试试。
小恐龙tel
发表于 2016-5-27 08:12:33 | 显示全部楼层
引导时f8 选择 windows 内存诊断.

a3223351
 楼主| 发表于 2016-5-27 09:41:35 | 显示全部楼层

感谢解答,晚点我去试试,检测一下。
dej.sf
头像被屏蔽
发表于 2016-5-27 10:14:03 | 显示全部楼层
sfc /scannow
您需要登录后才可以回帖 登录 | 快速注册

本版积分规则

手机版|杀毒软件|软件论坛| 卡饭论坛

Copyright © KaFan  KaFan.cn All Rights Reserved.

Powered by Discuz! X3.4( 沪ICP备2020031077号-2 ) GMT+8, 2025-1-29 11:46 , Processed in 0.153687 second(s), 17 queries .

卡饭网所发布的一切软件、样本、工具、文章等仅限用于学习和研究,不得将上述内容用于商业或者其他非法用途,否则产生的一切后果自负,本站信息来自网络,版权争议问题与本站无关,您必须在下载后的24小时之内从您的电脑中彻底删除上述信息,如有问题请通过邮件与我们联系。

快速回复 客服 返回顶部 返回列表