ns 的密码保管库有bug，没法删除

huyazhou2012

一直很懒，懒得记各种网站的密码。之前用lastpass，后来lastpass一年版到期后，正好诺顿的ns也带Identity Safe，就用它在各平台同步密码用。
可是，日子久了，密码库的密码也忘了，于是，就想删库重新创建，可是，点击“是，删除我的保管库”之后，软件界面就假死，无反应，任何按钮失效。于是保管库也就删除不了。
这里想问下，有碰到相同问题的同学没。。说说是怎么解决的。。
回复里不要带上找客服，虽然我是ns正版，不过，白天几乎没空。晚上估计客服也不在线。。

尘梦幽然

https://identitysafe.norton.com/

https://support.norton.com/sp/zh/cn/home/current/contact
服务时间
周一至周五 09:00-21:00，周六和周日 10:00-16:00 (公共假期除外)

huyazhou2012

尘梦幽然 发表于 2016-6-1 23:10
https://identitysafe.norton.com/

https://support.norton.com/sp/zh/cn/home/current/contact

上班偷空找了下客户，搞定。用诺顿就是安逸。

pal家族

huyazhou2012 发表于 2016-6-2 10:51
上班偷空找了下客户，搞定。用诺顿就是安逸。

能讲讲怎么解决的吗？

h900113

lastpass免费版照样能用啊

huyazhou2012

pal家族 发表于 2016-6-2 13:27
能讲讲怎么解决的吗？

先进了安全模式，删除了用户授权的几个文件。然后dns改成了诺顿的dns，然后重新登陆，就可以删除了。

huyazhou2012

h900113 发表于 2016-6-2 17:52
lastpass免费版照样能用啊

lastpass 免费只能用桌面浏览器。没办法跨平台，安卓和ios端都是要收费的。我在ios商店买它时被黑了一年，付了两年的钱，才买了一年服务。当时人傻，忘了找客服。今年到期，我就选了免费的诺顿。

h900113

huyazhou2012 发表于 2016-6-2 22:46
lastpass 免费只能用桌面浏览器。没办法跨平台，安卓和ios端都是要收费的。我在ios商店买它时被黑了一年 ...

原来你还跨平台使用，不过诺顿的这个能跨平台？

塞北浅舞

huyazhou2012 发表于 2016-6-2 22:46
lastpass 免费只能用桌面浏览器。没办法跨平台，安卓和ios端都是要收费的。我在ios商店买它时被黑了一年 ...

ns的确有Mac、Android 和 iOS版，不过它们也都有这个保管库功能吗？如果有的话，是只能在浏览器里填充密码还是在app里也可以用？