我遇到一个关于手机微信的疑难杂症,特来这求助.

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-3 23:19:33

本帖最后由 kinglvbu 于 2016-6-4 15:36 编辑

本人三星S7E手机,微信锁屏后无法接收信息,但是别人的微信账号登录我的S7E锁屏就能正常接收!!!而且我的微信账户登录IOS手机就能正常接收，然后我账号再挂到我的S5手机上，就又是无法接收消息。(我有2部安卓一部root过的三星S5),
总结的来说就是我的微信账号好像出现了奇妙的BUG在安卓系统下锁屏无法接收消息,在IOS下可以正常工作

反正这毛病是升级国行APE3版本后出现的，后来我再怎么刷机回到前面的版本也是没用。。。。微信版本是装了play 还有好几个老版本。依然没用。。。。。。。当然太老的版本装了也用不了账户已经登入不进去了

测试过程：
首先软件自启开了  锁也锁了，但是只要关闭屏幕过一会就无法接收消息了

我就算用我老手机S5登录一样锁屏后就不会收到消息，我是日版ROOT过的三星S5，有了S7E就没刷机放那备用了,我里面的微信设置是白名单不可能会杀死微信后台,这下我有把握怀疑是我的微信账号出现了BUG，为了验证我的想法，我拿我母上的6SP来做试验，

我账号和老母上账号互相换着登录我上6SP  她的账号上我的S7E，先测试我的机器S7E是不是系统又或微信问题，我先测试信息发我妈现在的S7E 结果测试了20分钟一切正常！！！！！锁屏20分钟后她一样能收到微信消息！！！！！！

然后我测试我在6SP上我的账号结果你猜怎么着一样TM正常，测试20分钟锁屏发信息到我账号（6PS）一样能收信息！！！！！！我了个去啊感情我账号在安卓的机器里不兼容了出现了奇怪的BUG！！！！！结合上述2点我基本判定。。。我微信账号异常了。。。。。。。。。这个异常我也不知道为什么引起，反正我只清楚的记得是从那天晚上升级过APE3后开始出现的，当然也可能不是系统的问题。

哎想电话联系腾讯客服。。。但现在的客服各种弯路自助服务都无法正常进入，我通过腾讯财付通里的人工客服才进去，不过那个人工客服最后给我的解答还是死胡同让我申请账号申述，然后打5566的号码进入人工。。。。。我去申请申述又说我账号正常无需申述，马蛋又回到死胡同
谁知道有木有直接联络客服的方法。求解。。。。。难不成还要去买ip7？？？？我艹啊

各种谷歌百度的。一会说WIFI那没设置始终连接  一会来个帖子说是流量监控那限制后台数据。。全都不是正确答案。这情况是不管你是WIFI还是移动数据下都会出现的，而且我们国行新系统哪会来个给你限制微信的数据或者修改你的WIFI连接选项。再说了我都用了换账号+换手机测试大法.......对了关于微信的客服我最后终于联系到了,他结果又是一个皮球说让我去微信里和微信团队反应,在意见反馈里留言,说会联系我的........问他几个工作日,他说"不知道,反正你反馈了他们一定会联系你的"(呵呵呵呵呵)...................
在卡饭大神多我也不知道这种问题能去哪问了....机锋S7E区已经发过帖子没人能解决

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-4 14:05:28

试试从设备上完整删除微信，和微信所带的所有文件（包括sd卡上的），然后重新安装后再登录。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-4 15:33:21

峪飞鹰发表于 2016-6-4 14:05
试试从设备上完整删除微信，和微信所带的所有文件（包括sd卡上的），然后重新安装后再登录。

谢谢你的回答，昨晚上因为不小心进入超级省电模式无法退出，结果又刷机一次哈哈哈结果还是一样锁屏收不到后台消息，我现在注册了个小号备着等腾讯回复如果没消息我就只能搬家了。。。老账号现在挂在我的三星S5上嘛反正是要每次手点进去看消息

我新账号就是在我的S7E上，完全可以正常使用。。锁屏1个小时我发信息给我都没问题。。。。太奇葩了我这个异常难道微信的信息交换服务器对我实施了屏蔽？

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-4 15:46:54

kinglvbu 发表于 2016-6-4 15:33
谢谢你的回答，昨晚上因为不小心进入超级省电模式无法退出，结果又刷机一次哈哈哈结果还是一样锁屏 ...

刷机了也是这样，那看来真是腾讯的问题了，恐怕只有腾讯能解决了，其他的方法估计都不能奏效。但是为啥Android的手机有问题，苹果的没有呢？要不，你试试换一个别的安卓手机呢？就是不用你现在用品牌试试。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-4 15:54:54

峪飞鹰发表于 2016-6-4 15:46
刷机了也是这样，那看来真是腾讯的问题了，恐怕只有腾讯能解决了，其他的方法估计都不能奏效。但是为啥An ...

是啊奇葩啊

换肯定换过了我用的我三星S5日版root过的4.4系统绝对没问题，有白名单，我微信挂那照样收不到信息。。

但是出发诱因我怀疑也是离不开升级的，就是因为我升级到APE3后才出现的问题。我怀疑是升级的时候三星对软件优化，然后我们的账号也是登录在那结果优化出现数据BUG，影响了账号内特别数据

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 10:39:22

kinglvbu 发表于 2016-6-4 15:54
是啊奇葩啊

换肯定换过了我用的我三星S5日版root过的4.4系统绝对没问题，有白名单，我微信挂那照 ...

去别人那找华为等国产安卓机试试

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-6 17:59:53

本帖最后由 LC-BX 于 2016-6-6 18:03 编辑

。。楼主你叙事有点混乱，得看的人自己缕。
虽然你进行了诸多测试，但是其中的严谨性有待推敲，个人还是认为你所谓【我账号在安卓的机器里不兼容了】这个应该太不可能。

他数据都是在云端储存的，你其他设备上账户正常基本就能说明这和微信云端的数据没什么关系。

个人怀疑你那两款手机的系统或者SD卡或者SD卡上的数据可能有问题。

我个人建议如下：
1.将问题手机彻底格式化掉，包括机身内存和SD卡，并且刷一个非常正常的非优化的标准系统，个人建议4.12，不建议使用你手头的任何系统，也不要Root，并不要安装你以往安装的常用软件，尤其是优化类的。
2.刷机完成后，立刻从微信官网下载APP并安装，直接登录你账户，并检查是否还存在问题。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-6 22:46:35

本帖最后由 kinglvbu 于 2016-6-6 22:58 编辑

LC-BX 发表于 2016-6-6 17:59
。。楼主你叙事有点混乱，得看的人自己缕。
虽然你进行了诸多测试，但是其中的严谨性有待推敲，个人还是认 ...

关于数据在云端是的  可是IOS的Android的收发机制有所不同，
IOS的是  腾讯>苹果服务器》iphone
Android是腾讯>Android
所以我怀疑是我个人账号数据在到安卓的路上出了什么问题。。。。

S7E是国行6.0  S5是4.4还是ROOT的  我3月份换了新手机后 S5就放那没动了。个人觉得不大可能是手机问题。
如果是手机问题就无法解释为什么我家人的微信账号登录我的2个安卓手机都能正常使用的原因。。

还有我S7E就是国行  我刷的都是国行固件。。。

最奇怪的关键点是我家人的微信账号登录我的安卓手机没问题，我的账号登录自己安卓就有问题，另外我是还有个nexus s手机4.0.1root的还没试不过我看没戏

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-7 08:20:27

话说我在我的S7E上重新注册了个微信号。使用一切正常。。。。。。。。。。。。。。

这个星期5前微信都不回复的话只能搬家了。。。。。。。。。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-8 20:51:44

kinglvbu 发表于 2016-6-6 22:46
关于数据在云端是的可是IOS的Android的收发机制有所不同，
IOS的是腾讯>苹果服务器》iphone
Andr ...

所以楼主我说的关于格式化掉SD卡完全清除所有微信数据后再重新安装微信并登录的建议你是完全忽略掉了吗。
既然别人账户在你问题手机上可正常登录，你账户在其他手机上可正常登录那本地数据文件出问题的概率就不小了你应该注意这个逻辑关系

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