Trend Micro Anti-Malware Solution Platform进程cpu占用异常

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 12:04:29

我的PC-cillin2016全功能增强版在win10 x64平台下一直出现Trend Micro Anti-Malware Solution Platform进程cpu长期占用居高不下的问题，已经过全盘扫描未发现病毒，重启和重新安装PC-cillin2016全功能增强版仍然无法解决此问题。
请问是什么原因呢？

附配置：
cpu：intel G3240
内存：12GB DDR3
硬盘：120G 三星SSD

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 12:33:35

自己会好的

估计是amsp崩溃之后在写dmp文件

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 12:37:59

正在执行通用修复流程，最长得跑20min。。。。

使用港版或日版会好些，但还是会出现

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:14:56

bbszy 发表于 2016-6-5 12:33
自己会好的

估计是amsp崩溃之后在写dmp文件

我等了十来分钟果然自己好了，但是每次开机都是这样占用很高，都要等十来分钟。。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:15:25

pal家族发表于 2016-6-5 12:37
正在执行通用修复流程，最长得跑20min。。。。

使用港版或日版会好些，但还是会出现

这是坏了吗，需要每次开机修复？

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:43:50

avbaby 发表于 2016-6-5 13:15
这是坏了吗，需要每次开机修复？

简中就是各种奇葩，你换港版吧，能激活的

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-6 12:41:05

简中版业务都卖给国内公司了，要用就用香港版或者国际版的吧

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-7 15:53:19

pal家族发表于 2016-6-5 13:43
简中就是各种奇葩，你换港版吧，能激活的

港版是繁体字吗？繁体字看着很不习惯啊。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-7 15:56:03

sunnyjianna 发表于 2016-6-6 12:41
简中版业务都卖给国内公司了，要用就用香港版或者国际版的吧

我给官方客服邮箱发邮件了，也没见回复。这服务质量真是……以前用诺顿的时候，晚上11点多打电话都有客服，而且服务态度很好，还会回电跟进。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-7 18:46:53

avbaby 发表于 2016-6-7 15:56
我给官方客服邮箱发邮件了，也没见回复。这服务质量真是……以前用诺顿的时候，晚上11点多打电话都有客服 ...

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