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[问题反馈] 为什么360的邮件回复前言不搭后语?

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360_HBM
发表于 2016-6-23 10:22:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
之前反馈过一个误报的文件,很快,360就以邮件的形式回复我了,截图如下:
我看完后整个人就不好了,这话怎么说得前言不搭后语的。看了邮件,还是不明白到底文件是过白了还是没有过白,结果一扫描:
还是老样子啊@360客服 @360技术支持 文件到底有没有问题,可否给我个肯定的答复?

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dsb2466
头像被屏蔽
发表于 2016-6-23 10:42:42 | 显示全部楼层
木马文件和风险文件是两种类型吧。。。不是木马并不是就是安全呀,解除判定木马文件,判定为风险文件。。。。。。大概这个意思吧
shulun743
发表于 2016-6-23 11:05:35 | 显示全部楼层
有问题啊 ,人家说 误报 已经 解除  ,若 还有误报 请加白
爱薇猪猪
发表于 2016-6-23 12:00:25 | 显示全部楼层
因为是风险文件所以未通过审核,未加白。已经解除被报为木马的可能。扫描提示高风险这就可以理解了。
360客服
发表于 2016-6-23 12:10:22 | 显示全部楼层
本帖最后由 360客服 于 2016-6-24 14:28 编辑

您好~已经反馈此问题至360软件开放平台,软件重新提交工程师审核处理,目前已解除风险拦截提示。对于文案,我们会优化看如何在描述上更易懂。
360_HBM
 楼主| 发表于 2016-6-24 16:28:34 | 显示全部楼层
360客服 发表于 2016-6-23 12:10
您好~已经反馈此问题至360软件开放平台,软件重新提交工程师审核处理,目前已解除风险拦截提示。对于文案, ...

谢谢,已收到你们的邮件:
误报也已经解除:

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360_HBM
 楼主| 发表于 2016-7-10 10:29:21 | 显示全部楼层
360客服 发表于 2016-6-23 12:10
您好~已经反馈此问题至360软件开放平台,软件重新提交工程师审核处理,目前已解除风险拦截提示。对于文案, ...

这种标题跟正文的第一段和第三段相互打脸的迷之回复又出现了。所幸的是,这次误报在文件上报后已解除

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沧桑浪子
发表于 2016-7-10 20:48:36 | 显示全部楼层
不属于黑文件
不属于白文件
属于灰色文件
360客服
发表于 2016-7-11 20:21:08 | 显示全部楼层
360_HBM 发表于 2016-7-10 10:29
这种标题跟正文的第一段和第三段相互打脸的迷之回复又出现了。所幸的是,这次误报在文件上报后已解除[:08 ...

您好~已给您回复邮件说明详情,请查收。后续对于误报处理有任何疑问都可以发送邮件至opensoft@360.cn直接咨询。
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