我今天装kis2017 卡关机了……

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 09:26:45

Wesly.Zhang 发表于 2016-7-13 14:00
Hello,

我说过了调低连接数会不会不在出现这个问题，我要确认问题发生的原因，又没有人提供完整内存转 ...

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 10:28:31

異鄉人发表于 2016-7-18 09:26
http://pan.baidu.com/s/1kVq970N 密码：zpph

Hello,

请您将你所收集到的数据文件发送到 china-support@kaspersky.com或者https://my.kaspersky.com/并自行跟进由技术支持处需要获得的其他数据文件的要求。

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 11:18:06

本帖最后由異鄉人于 2016-7-18 11:19 编辑

Wesly.Zhang 发表于 2016-7-18 10:28
Hello,

请您将你所收集到的数据文件发送到或者https://my.kaspersky.com/并自行跟进由技术支持处需要 ...

蚊子帮忙分析下这个可以吗？
http://bbs.kafan.cn/thread-2047518-5-1.html
43L，卡巴没报，是否可以放心使用？

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 13:21:30

pal家族发表于 2016-7-11 08:04
我确认不会因为旋风迅雷 acdsee等软件而卡机。
如果你真心想帮忙解决下问题，那么麻烦关机前用任务管理器 ...

可是他也不是每次关机都卡诶.....我每次关机前都要看嘛....

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 13:22:24

Wesly.Zhang 发表于 2016-7-11 08:47
Hello,

没有迹象表明这个问题与卡巴斯基产品有关。我这里测试没有发现问题，如果可能请找出引起这个问题 ...

可是我删掉卡巴装诺顿就再都没有卡关机了装回卡巴又卡了

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 13:22:49

Wesly.Zhang 发表于 2016-7-11 08:48
Hello，

Windows 7 SP1 x64 操作系统下？

win10 64位正式版

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 14:06:52

timefantasy6130 发表于 2016-7-18 13:21
可是他也不是每次关机都卡诶.....我每次关机前都要看嘛....

也不会花很多时间啊。。。几秒钟嘛

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 15:11:22

pal家族发表于 2016-7-18 14:06
也不会花很多时间啊。。。几秒钟嘛

可是会忘记啊.....要不要打开那个跟踪

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 15:41:43

Wesly.Zhang 发表于 2016-7-11 08:47
Hello,

没有迹象表明这个问题与卡巴斯基产品有关。我这里测试没有发现问题，如果可能请找出引起这个问题 ...

完整内存转储文件这个文件在哪里？

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-18 15:47:19

timefantasy6130 发表于 2016-7-18 15:11
可是会忘记啊.....要不要打开那个跟踪

暂时不要

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