没有卡巴上报邮箱？

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-14 11:10:46

rt
我去上报样本，结果：
viruslab@kaspersky.com.cn
收件人地址错误或不存在，邮件无法送达，正在进行第6次重投。
2016年7月14日(星期四) 上午10:56
qq邮箱

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-14 11:15:50

技术支持上报，需要正版才能回复
https://my.kaspersky.com/PMC/Console

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-14 11:21:13

dongwenqi 发表于 2016-7-14 11:15
技术支持上报，需要正版才能回复
https://my.kaspersky.com/PMC/Console

那你给我上报吧！
密码Ruskdfuek###1022

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-14 12:17:12

你开心就好发表于 2016-7-14 11:21
那你给我上报吧！
密码Ruskdfuek###1022

已上报

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-14 15:43:14

尊敬的用户您好，

感谢您的帮助，在您提交的附件中已经发现新的恶意软件，

不要作死(静默版).exe---Trojan.Win64.Agent.hyy

请稍后更新最新数据库试一下。

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-14 22:58:36

你那个邮箱不对啊，从来就没有用过这个邮箱吧

如果你是正版用户，可以注册登录 my Kaspersky账户，创建一个请求给技术支持，就说你要上报文件。
记得上传的文件只能是rar压缩包，而且解压密码必须是：infected
技术支持绝对会给你回复。

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-15 15:39:11

感谢您对卡巴斯基的信任与支持！
我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务，如果您有关于卡巴斯基公司的合理化建议也希望您与我们联系。
7 ×24 小时服务热线：400-819-1313
5×8 小时技术支持服务热线：400-611-6633
中文主页：http://www.kaspersky.com.cn/
技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com
病毒上报邮箱：apac-virussample@kaspersky.com

卡巴斯基中国技术服务中心 234号工程师为您服务

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-15 15:48:10

passionforlife 发表于 2016-7-15 15:39
感谢您对卡巴斯基的信任与支持！
我们诚恳地希望您来电或来信寻求关于产品的技术支持服务，如果您有关于卡 ...

谢谢了！

显示全部楼层 · 发表于 2016-7-15 17:56:39

卡巴的上报邮箱是
newvirus@kaspersky.com
附件需用 virus 做密码加密

[交流探讨] 没有卡巴上报邮箱？