求助，装KIS2017后不能使用本地DNS服务

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-21 15:52:47

一直在本机安装dns缓存服务防污染，开127.0.0.1的53口，之前用KIS2016一切正常，可以解析
今天更新到2017之后，一直无法用ipv4（127.0.0.1）解析，使用ipv6（::1）正常，KIS关掉了所有防护功能，还是不正常，只要退出KIS就立刻可以解析。
求助，各路大神知道是什么原因吗？

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显示全部楼层 · 发表于 2016-8-21 16:00:06

本帖最后由 pal家族于 2016-8-21 16:01 编辑

谢谢你的可能很有价值反馈
请将该问题报告技术支持。
附上截图等各种信息，trace和gsi最好一并提交，不懂的话技术支持会教你
@Wesly.Zhang

对了，那个软件得告诉技术支持，哪里下载怎么使用

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-21 16:25:54

谢谢已经提交

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-21 16:51:48

换了kis2017后，经常用BT下载一段时间就会出现DNS不能解析，需要重启系统才行

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-21 18:13:11

请问你在哪安装的2017，官网还没发布啊，你安装的可靠吗？以后官方发布了你再升级安装会不会出现数据上的错乱不兼容等问题？

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-21 18:44:29

zmfxx 发表于 2016-8-21 16:25
谢谢已经提交

你可以打开卡巴trace（卡巴主界面左下角，支持，支持工具，开启trace），复现你的问题，关闭trace，打包之后上传。
QQ截图20160821184409.png

使用gsi工具：http://media.kaspersky.com/utili ... etSystemInfo6.1.zip
生产一份报告，上传。

这两份资料是解决bug的重中之重。谢谢你的帮助！

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-21 22:57:12

pal家族发表于 2016-8-21 18:44
你可以打开卡巴trace（卡巴主界面左下角，支持，支持工具，开启trace），复现你的问题，关闭trace，打包 ...

感谢帮助，trace和gsi都已提交

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 09:03:00

Hello，

出现这个问题的朋友，请告知你们所使用的DNS解析服务器的IP，供我这里复现相关问题。

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 09:14:44

Wesly.Zhang 发表于 2016-8-22 09:03
Hello，

出现这个问题的朋友，请告知你们所使用的DNS解析服务器的IP，供我这里复现相关问题。

我的谷歌DNS

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-22 09:18:29

Wesly.Zhang 发表于 2016-8-22 09:03
Hello，

出现这个问题的朋友，请告知你们所使用的DNS解析服务器的IP，供我这里复现相关问题。

这问题，现在我用2016 MR1版本也会出现

[已解决] 求助，装KIS2017后不能使用本地DNS服务

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