重装系统后无法更新病毒库&经常出现鼠标卡死[起因已找到，被长城宽带屏蔽

psdcdr

问题根本原因已经找到：被长城宽带屏蔽，正在交涉，


以后打客服电话或者投诉电话时一定要记下问题接待人员的工号，第一次反馈后没得到解决，第二次电话顺带投诉第一次接待人员，后面出现问题再按这个方式投诉，同时拨打12315和集团总部电话

NS如图
谢谢











@wudimeisuowei @1006590767

关闭了自动更新，问题依旧，昨晚用HD TUNE 扫了一晚，硬盘是绿的，


卡死的初步原因找到了：NS & NSBU修复核心时造成的，

更换成SEP，目录还没有发现卡死的情况，但是更新时又出现问题，无法更新组件


您的计算机上已安装下列赛门铁克产品和组件:

> Intrusion Prevention Signatures
> AP Portal List
> Symantec Endpoint Protection client
> Power Eraser Definitions
> Symantec Whitelist
> Centralized Reputation Settings
> 病毒和间谍软件定义 Win64
> Submission Control Thresholds
> Extended File Attributes and Signatures
> Revocation Data
> 病毒和间谍软件定义 Win64 (Hub)
> SONAR Definitions

正在初始化...
正在连接到 liveupdate.symantecliveupdate.com...
已成功连接到 LiveUpdate 服务器。

共有 12 个更新可供下载。
目录文件 (第 1 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 2 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 3 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 4 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 5 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 6 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 7 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 8 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 9 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 10 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 11 个，共 12 个) 已下载完毕。
目录文件 (第 12 个，共 12 个) 已下载完毕。

Intrusion Prevention Signatures 的更新可用。
SONAR Definitions 的更新可用。

共有 2 个更新可供下载。
更新软件包 (第 1 个，共 2 个) 下载失败。
更新软件包 (第 2 个，共 2 个) 下载失败。
下载 1474398248jtun_bashsepfull25.x01 文件时遇到错误。
下载 1474407510jtun_ips_sepfull25.x01 文件时遇到错误。
已下载了 0 个更新。

正在处理更新...
处理 Intrusion Prevention Signatures 的更新时遇到错误。
处理 SONAR Definitions 的更新时遇到错误。
无法安装 Intrusion Prevention Signatures 的更新。
无法安装 SONAR Definitions 的更新。

会话摘要: 共有 2 个更新可供安装，已安装了 0 个更新。
LiveUpdate 会话已完成。

psdcdr

wudimeisuowei

这个应该和NS没有关系，我使用一切正常，没有出现卡死的情况。

1006590767

NS应该没事，估计是你电脑的问题。你打开服务，找到Windows  update  ，把它关了再重启试试。这个没关闭，就会造成卡CPU和内存，经常卡的电脑没反应。

bbszy

联系运营商 你这个是诺顿的服务器被墙了

psdcdr

bbszy 发表于 2016-9-30 23:27
联系运营商 你这个是诺顿的服务器被墙了

谢谢，如您所言，被长城宽带屏蔽了。

linzh

哎，长城宽带戒网神宽带