【官方征集调查资料】卡巴斯基中国关于卡网问题的回复

为你心碎

一个多月不卡网了，今天又来了一回，只收集了跟踪的数剧提交了，别的不行，一会又好了，不可能重现的。
我只是浏览器打不开网页了，QQ能收到发出消息，看了下任务管理器，发现不占CPU的输入法一直卡在27左右，重启了下好了。
重新模拟了前面的环境，一直没有复现1

pal家族

为你心碎 发表于 2016-10-6 20:31
一个多月不卡网了，今天又来了一回，只收集了跟踪的数剧提交了，别的不行，一会又好了，不可能重现的。
我 ...

可以用winfast强制蓝屏来一个full dump

为你心碎

pal家族 发表于 2016-10-6 20:40
可以用winfast强制蓝屏来一个full dump

怎么操作，我不会

pal家族

为你心碎 发表于 2016-10-6 20:43
怎么操作，我不会

设置系统完整转储
请您按照下面的步骤进行操作试一下
1.请使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标，选择“运行”，在弹出的窗口中输入“MSConfig”，然后点击回车。
2.打开“系统配置”后执行以下操作
a.点击上方“引导”选项卡
b.点击中间“高级选项”
c.在右边勾选“最大内存”将数值更改为“2046”点击“确定”
d.点击 应用-确定 后重启计算机
3.重启后使用鼠标右键点击“此电脑”选择“属性”
a.点击左边“高级系统设置”
b.选择最下面的“设置”（启动和故障恢复）
c.在中间“系统失败”勾选“将事件写入系统日志”，不勾选“自动重新启动”
d.在下面“写入调试信息”中选择“完全内存转储”
e.转储文件默认路径为“%SystemRoot%\MEMORY.DMP”（路径为隐藏文件夹需要显示隐藏文件C:\Windows\MEMORY.DMP
）
f.点击“确定”
注：由于文件可能比较大，请先将其压缩分享网盘或超大链接地址分享给我们。


第六步：再次等待这个文件发生，然后收集系统完整转储文件
该步骤需要在问题发生时，触发系统蓝屏或崩溃使系统产生完整转储文件
您可以使用第三方工具尝试强制结束系统驱动使其蓝屏或尝试下面的方法试一下
触发系统蓝屏的方法：用户可以下载一款软件-WIN64AST（附件解压密码kaba），当网络问题发生后可以运行这款软件，双击激活软件后，请点击左下方的settings，在弹出的窗口右边点击BSOD immediately 系统马上会出现蓝屏，请等待系统会产生dump 文件
http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... &extra=page%3D1
文件在这里。
我不太清楚是不是真的要设置2g内存

为你心碎

pal家族 发表于 2016-10-6 20:45
设置系统完整转储
请您按照下面的步骤进行操作试一下
1.请使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标， ...

等再次卡网试下

大话足球

qq可以使用，但是浏览器打不开网页，我的IE,OP两种浏览器都有问题，也不是全打不开，有些论坛可以打开不受影响。

ramoon

大话足球 发表于 2016-10-6 21:07
qq可以使用，但是浏览器打不开网页，我的IE,OP两种浏览器都有问题，也不是全打不开，有些论坛可以打开不受 ...

我是已使用EDGE浏览器就容易出现打不开百度域名的网站的情况，别人说这不算卡网，但是我举得这就是卡网吧，反正现在用360安全浏览器就没有这情况了，就是有时候打开网站特别慢