诺顿的在线客服果然是极好的。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 09:47:31

他们的客服态度非常不错，用户体验一流啊。

不过想问一个问题？他们的客服是聘请的中国人吗？还是懂中文的外国人。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 10:08:34

诺顿在中国有分公司
如果是中文官网，应该是中国人

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 10:21:44

windows7爱好者发表于 2016-10-3 10:08
诺顿在中国有分公司
如果是中文官网，应该是中国人

态度比某宝上的都好

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 10:39:04

某宝的估计是兼职，素质有待提升。公司的是专职，受过培训，态度不好会被扣分和奖金的。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 11:12:12

1006590767 发表于 2016-10-3 10:39
某宝的估计是兼职，素质有待提升。公司的是专职，受过培训，态度不好会被扣分和奖金的。

客服说过几天可能还会有邮件专门过来询问我的满意程度。像隔壁家的咖啡有时也会发邮件过来回访。

询问是否还有其他问题之类的。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 11:46:37

星云劫发表于 2016-10-3 10:21
态度比某宝上的都好

淘宝上是销售部下属的，可能网店的算编外人员，官方网站上是赛门铁克正经的直属售后部门。大街上三星专卖店和微软专卖店的销售售后人员算三丧和微软员工吗

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 11:55:09

westbyte 发表于 2016-10-3 11:46
淘宝上是销售部下属的，可能网店的算编外人员，官方网站上是赛门铁克正经的直属售后部门。大街上三星专卖 ...

额，好深奥的样子。话说三星boom7的后续怎么样了？

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 12:01:46

星云劫发表于 2016-10-3 11:55
额，好深奥的样子。话说三星boom7的后续怎么样了？

不喜欢三星的系统，不过现在选择的余地少了

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 22:04:35

现在的3星手机，貌似好像是手雷。贼危险啊，充着电的3星更危险，就别说拿在耳边接电话了，运气不好的就便手雷自残了

，幸好咱穷人一个买不起，用个国产的有保障（好像国产的还没有爆炸过）

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-3 22:54:47

绝对是国人啊，外国人工贵的超乎我们国人想象

会说中文的就更贵了

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