昨天买了99元的3年NIS，可是禁用自动防护一直是灰色的！

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 11:17:57

如题，不知道怎么办！也不知道如何才能正常！

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 11:21:48

重启试试，不行可以找诺顿客服。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 11:21:50

还有一个问题就是最右边的更多诺顿产品一直是灰色的，之前好像都是绿色的，强迫症受不了，为啥主界面要有一个灰色的区域，哪位大神能上报一下吗？恢复成绿色的版本

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 11:28:30

狂野周末发表于 2016-10-9 11:21
重启试试，不行可以找诺顿客服。

重启过很多次了，没用的

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 11:57:12

我之前是因为Dr.web没有卸载导致的无法禁用防护，后来我用ccleaner和wise care和cleanmaster把文件垃圾和注册表垃圾彻底清理了一遍才正常的

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 16:01:15

ll123456 发表于 2016-10-9 11:21
还有一个问题就是最右边的更多诺顿产品一直是灰色的，之前好像都是绿色的，强迫症受不了，为啥主界面要 ...

灰色正常啊，我这边也是灰色，至于禁用自动防护的问题在网吧装诺顿的时候碰到过，自己电脑没这问题

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 20:18:01

联系客服
无法解决会给你退款或者选择忍受bug家授权时间

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 20:25:50

重启,然后那个开关一个就正常了

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 21:43:27

本帖最后由 lantian20003 于 2016-10-9 21:44 编辑

我的也是，自动防护关闭。*号提示：由于防护分析暂停，此时无法更改这些设置。请重新启动电脑以解决此问题。

但没有用，启动后还是这样。
高手解决一下！
WIN10家庭版--正版

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-9 21:46:40

托盘右键都有什么？
截图看看……

[求助] 昨天买了99元的3年NIS，可是禁用自动防护一直是灰色的！