win10升级了，kav16也自动升级到17后，然后就无法激活了？？？？？？？

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-17 02:19:09

我是在去年6月买的kav的3年激活码，kav从15到16都是自动激活的。
前两天win10升级到1607，然后卡巴就自动升到17版，然后就提示kav17产品未激活，我输入去年买的激活码也不行了，提示：激活码不适用于此应用程序。本来想再装回16的，可是在最新的1607的win10下，已经无法安装16了。

这个要怎么办呀，还有将近1年半的使用时间！！！！！！！！！！！！

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-17 03:05:57

如果是正版用户，邮箱联系卡巴客服，给卡巴客服兑换码和激活码，客服会给你新的激活码的，淘宝5块的就省省吧

不过2016现在能够兼容win10 rs1呢

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-17 03:07:58

linzh 发表于 2016-10-17 03:05
如果是正版用户，邮箱联系卡巴客服，给卡巴客服兑换码和激活码，客服会给你新的激活码的，淘宝5块的就省省 ...

感谢，是正版的，我试试发邮件联系客服
然后16版的在最新win10下，怎么都装不上呢，不兼容呀

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-17 03:11:55

vivishow 发表于 2016-10-17 03:07
感谢，是正版的，我试试发邮件联系客服
然后16版的在最新win10下，怎么都装不上呢，不兼容呀

http://products.kaspersky-labs.c ... zh-hans-cn_full.exe
下载这个安装包断网安装试试~

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-17 03:32:24

linzh 发表于 2016-10-17 03:11
http://products.kaspersky-labs.com/chinese_simplified/homeuser/kis2016/kis16.0.1.445zh-hans-cn_ful ...

好的，如果客服无法解决，我就试试断网安装，感谢

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-17 12:44:46

16版可以兼容1607.兑换key请参考http://bbs.kafan.cn/thread-2053243-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-17 15:49:53

卡巴2016445兼容1607

[交流探讨] win10升级了，kav16也自动升级到17后，然后就无法激活了？？？？？？？