求助帖 关于卡巴斯基2016的两个小问题

wuwu123400

系统环境：msdn来源， win7旗舰版sp1  （卡巴技术支持上还有个 Build 7601 这是什么东西？）
卡巴版本：16.0.1.445（e）
网络环境：
浏览器：chrome 55.0.2883.21 64位测试版（我用的是从论坛上下的Google Chrome 更新器 6.0.4，并不是谷歌原版。 链接：http://bbs.kafan.cn/thread-1805551-1-1.html）
问题描述：
        1.    针对特定网站疑似卡chrome，目前本人发现对卡饭论坛，有明显卡chrome进程。同时，清除历史记录后（用ccleaner清除的），无论是重开浏览器，还是重启电脑，该问题均无法复现。可是，在一长段时间之后，比如6个小时后（就是说上午发作一次，下午再发作一次，其余时间正常），该问题会复现。无法确定因为本人电脑关机时间过长导致，还是在特定时间过后该问题又会出现。
        2.    本人安装的是卡巴斯基离线包，卡巴斯基软件中，“我的卡巴斯基”这个功能无法准确定位，点选“我的卡巴斯基”后，会弹出其他页面， 而卡巴斯基在线安装，或者从”我的卡巴基斯“页面上下载安装的卡巴斯基软件，则一切正常。
（具体页面如下：https://click.kaspersky.com/?hl= ... &syst=Microsoft；http://windows/；http://0.0.0.7/；http://6.1.29.177/；http://service/；http://pack/；http://build/；http://7601%26pid%3Dkis%26version%3D16.0.1.445%26hotfix%3Da.b.c.e%26installid%3D%7B32bf7213-8a2b-498e-965f-7ec24f2500d8%7D%26serial%3D%26lic-id%3Df6dc2679-9614-4fc6-a882-aac0ef6509f6%26ktype%3D5%26kcount%3D1%26kcreat%3D20161011t000000%26kexp%3D20190618t235959%26kinst%3D20160618t131157/）   注：现已确定该问题由chrome更新器的dll文件引起，可参考7楼解决办法，（然而我移回dll，问题依旧）
   已解决，请锁贴！

dongwenqi

7601就是win7的版本号
1.卡饭客流较大，有时出现卡的现象，在我360安全浏览器，偶然发生
2.我的卡巴斯基账户，有时可以打开，有时无法打开

Wesly.Zhang

Hello，

1，禁用卡巴斯基反广告后检查问题是否会出现，或者逐个关闭保护组件检查哪个组件引起这个问题。
2，卡巴斯基没有离线包，不知道你说的离线包是哪个。我不知道你说的“我的卡巴斯基”无法准确定位是什么意思，要定位什么东西？

wuwu123400

dongwenqi 发表于 2016-10-23 11:38
7601就是win7的版本号
1.卡饭客流较大，有时出现卡的现象，在我360安全浏览器，偶然发生
2.我的卡巴斯基 ...

       谢谢回复！
       我明天禁用卡巴试试，看下究竟是不是卡巴的问题，主要是电脑上就一个杀软，所以问题出现有一段时间了，一直没有理。
       ”我的卡巴斯基“我确定是打不开的，不是有时可以，有时不行，而是一定不行。

dongwenqi

wuwu123400 发表于 2016-10-23 11:43
谢谢回复！
       我明天禁用卡巴试试，看下究竟是不是卡巴的问题，主要是电脑上就一个杀软，所 ...

和卡巴无关

wuwu123400

Wesly.Zhang 发表于 2016-10-23 11:40
Hello，

1，禁用卡巴斯基反广告后检查问题是否会出现，或者逐个关闭保护组件检查哪个组件引起这个问题。 ...

        1.   谢谢，我去试试。
        2.    您好，是在http://www.kaspersky.com.cn/free ... y/internet-security 上下载的，断网安装就出现这个结果，我试过，如果正常联网安装则不会出现”我的卡巴斯基“无法打开的问题。
     ”我的卡巴基斯“页面无法正常开启。也就是这个页面 https://my.kaspersky.com/MyDevices 无法正常开启。

vanishtime

wuwu123400 发表于 2016-10-23 11:43
谢谢回复！
       我明天禁用卡巴试试，看下究竟是不是卡巴的问题，主要是电脑上就一个杀软，所 ...

第二个原因很简单，greenchrome的问题，更新器 6.0.4实现绿色化用的是一个dll，就是这个dll文件的问题

http://bbs.kafan.cn/thread-2057252-1-1.html
耍下就是更新器作者

解决办法试一下移除dll可不可以开启
可以的话，移除后登陆，在卡巴斯基里关联
再移回就点击我的卡巴斯基没事了，不过有的链接还是不行

第一个问题可能还是那个dll的问题，但这个就不确认了

wuwu123400

vanishtime 发表于 2016-10-23 11:53
第二个原因很简单，greenchrome的问题，更新器 6.0.4实现绿色化用的是一个dll，就是这个dll文件的问题

谢谢回复！我明天用其他浏览器试试。

vanishtime

wuwu123400 发表于 2016-10-23 11:56
谢谢回复！我明天用其他浏览器试试。

我在帖子更新了下解决办法，你可以看下试一试

你要是在设置里没用便携化的话大概率可以解决，点了便携化就不知道了

wuwu123400

vanishtime 发表于 2016-10-23 12:01
我在帖子更新了下解决办法，你可以看下试一试

你要是在设置里没用便携化的话大概率可以解决，点了便携 ...

谢谢大大！我立马就去！