自动升级了又无法激活

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-23 12:34:33

本帖最后由 gy0518 于 2016-10-23 17:33 编辑

2015年6月份买的三年版，win10系统，今天升级过程中自动升级成了2017版，但原来的激活码无法激活。卸载了重装2016又安装不成功，这怎么解决？

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-23 15:38:10

正版的话找客服换key
不是的话用官方卸载工具跑一遍

之前我卸载2017可以正常装2016

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-23 16:24:12

vanishtime 发表于 2016-10-23 15:38
正版的话找客服换key
不是的话用官方卸载工具跑一遍

好的，我试试找客服。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-23 16:33:13

去找客服换，记得发邮件

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-23 16:42:18

邮件倒是发了，客服怎么联系？打电话？

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-23 17:18:04

gy0518 发表于 2016-10-23 16:42
邮件倒是发了，客服怎么联系？打电话？

Hello，

发邮件就可以了，邮件联系的，他们会回复你邮件，周一或者周二，根据回复邮件的要求在发回必要的信息给他们去核实，核实正确无误才会给你换发信息的授权注册文件。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-23 17:33:29

好的，谢谢！

[已解决] 自动升级了又无法激活