必须的喷下QQ管家服务态度

vm001

看图----
这是一个互联网用户在管家论坛的求助



用户说的明白，管家杀不了，BD也杀不了了，所以才求助的
结果管家论坛的人这样回复



意思就是用户现在没装管家，所以管家就没必要去管。

那我们就来对比一下360对待用户的态度
这是360论坛的求助



用户在使用管家的过程中中了勒索，到360论坛求助



再看看360的官方是如何回复的
人家不管你使用的是什么软件，要求加QQ给予用户帮助



尼玛的这就是差距，各种各样的差距里的重要的一个差距

virusscan

从回复就能看出来负责论坛的那些人就不懂安全，所以非常正常。

笑嘻嘻摸JJ

一个是解决我们家软件的问题 一个是解决问题 没毛病

vm001

笑嘻嘻摸JJ 发表于 2016-10-28 11:00
一个是解决我们家软件的问题 一个是解决问题 没毛病

你没看到人家说管家杀不死吗
你看问题还不如那个管家版主呢

小五灬

我是数字的老用户 在他们的论坛里等级也算比较高的了 真的要说一句 数字家的客服或者产品答疑师乃至产品经理对待客户都非常之认真 有的时候去论坛发帖 都会有专业人士耐心的解答 在用户体验方面，数字不知道比企鹅高到哪里去了！！！

Virus4

一直觉得腾讯这种家大业大的论坛服务态度都不好。。。

a445441

企鹅的哪个软件的服务态度好过呢

聆听落雨

没听过，TX，没钱玩个屁。。

飞翔病毒

深有感触，腾讯的论坛好像是客服不懂什么代码，分析什么鬼的，360论坛有产品经理，开发工程师，产品答疑师都可能会出来回答问题，好像还有其他的，不清楚了，有三次是给家里电脑反馈的，一次是挖矿病毒迅雷影音，一次是迅雷影音卸载后残留程序会不停推送广告，还有一次很早了，就是单纯的主页被劫持了，因为配置低，2g的内存，就没给家人装杀毒，我人又在外地，就上论坛问解决方法，我自己先是尝试了注册表还有，internet选项，还有一些常见的主页修复手段，这三次都没有360，我反馈了，人家就解决了，远程的，所以对360并不抵触，但我自己也没用，还是在用诺顿和卡巴来回换着用，因为不喜欢卫士那种臃肿的感觉，TS和杀毒又不太适合我，接触的国外软件比较多，外文网站，并且MAC平台，国产安软都不太重视，不过MAC中毒确实很少，但是一些钓鱼网站等还是不少的

Luca.l

该问题已经与电脑管家工作人员反馈过，详细如下：
1、版主工作失职是事实，目前也已经对其做出了处罚；
2、回错贴的原因是因为当事版主并未看清用户描述，没注意到用户有提到“腾讯电脑管家杀不死”;
3、发现问题后已经联系用户跟进了，但没想到会在卡饭这引发讨论；
4、楼主与管家论坛的楼主并非同一人，如果楼主在管家论坛反馈问题没有得到正确的对待，可以随时联系论坛管理员QQ822992067反馈，欢迎监督。