求助。卡巴斯基安装不了！！！！

Wesly.Zhang

ae1202 发表于 2016-11-15 22:45
log文件内容
[Device Install Log]
     OS Version = 10.0.14393

Hello，

根据该帖收集 GSI 6.0 报告并上传到网盘在本贴给出下载地址。另外，卸载 Netpas Win32 Virtual Network Adapter 这款虚拟网卡后此问题是否能够得到解决。

http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... ead&tid=1246882

190025850

2016是有不能安装的问题，重新下载就能解决，不要在国内网站下载，卡巴斯基2016，国际官网下载：
                  http://products.kaspersky-labs.c ... d/homeuser/kis2016/
                  http://products.kaspersky-labs.c ... d/homeuser/kav2016/

ae1202

Wesly.Zhang 发表于 2016-11-16 15:08
Hello，

根据该帖收集 GSI 6.0 报告并上传到网盘在本贴给出下载地址。另外，卸载 Netpas Win32 Virt ...

https://pan.baidu.com/s/1c1LMpKs

Wesly.Zhang

ae1202 发表于 2016-11-17 12:36
https://pan.baidu.com/s/1c1LMpKs

Hello,

GSI 6.0 没有收集到您的安装日志。请您重新运行一遍安装程序，然后在弹出错误导致失败的提示后别急着关闭这个窗口，此时请您运行 GSI 6.0 工具，然后选择勾选 Include Windows Event logs 选项后启动扫描，并将桌面上的日志文件重新上传到网盘并在此贴给出下载地址。

注意：请 以管理员权限 运行该工具：右击该工具后选择 以管理员权限运行 。

ae1202

Wesly.Zhang 发表于 2016-11-18 11:20
Hello,

GSI 6.0 没有收集到您的安装日志。请您重新运行一遍安装程序，然后在弹出错误导致失败的提示后 ...

http://pan.baidu.com/s/1bpn8G8J

Wesly.Zhang

ae1202 发表于 2016-11-18 15:51
http://pan.baidu.com/s/1bpn8G8J

Hello，

很抱歉，GSI 6.0 报告中的 Setupapi 文件夹中并没有收集到有效的 setupapi.dev.log 文件，甚至没有看到卡巴斯基产品的安装日志文件。根据其他反馈同样问题的人处看到的，我建议您打包上传 C:\WINDOWS\INF文件夹下所有的 oem 开头的 inf 文件到网盘并给出下载地址。

另外，这个系统是否是 MSDN 版本的 Windows 10 RS1 版本。我觉得你的系统并不正常。因为 windows installer 记录都没有。

ae1202

Wesly.Zhang 发表于 2016-11-18 21:22
Hello，

很抱歉，GSI 6.0 报告中的 Setupapi 文件夹中并没有收集到有效的 setupapi.dev.log 文件， ...

系统为最新版windows10家庭普通版
inf文件地址
http://pan.baidu.com/s/1nvLKntZ

ae1202

Wesly.Zhang 发表于 2016-11-19 09:30
Hello,

新装的系统怎么会有 AVG 的 AVG firewall INF file for NDIS 6 driver 驱动安装 inf 配置文 ...

有几个删除不掉怎么办？

pal家族

卸载网易UU加速器应该就可以移除那个筛选器了（如果不需要的话）
建议这之后更新下系统，重启再安装卡巴试试。不行再反馈、谢谢~

泰诺琳迪索菲雅

断网安装试试