这又是怎么回事呢？

ab123c55

系统已经重装了，版本为SP1，图中提示的我也安装了，并且重启了之后我才重新安装卡巴的，还是不行，老是提示这个

heyingyu123

http://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=42642下载离线安装NET4.5就好

ab123c55

heyingyu123 发表于 2016-11-20 15:09
http://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=42642下载离线安装NET4.5就好

已经下载安装好了，并且重启了一次，还是和上图那个提示一样

dongwenqi

ab123c55 发表于 2016-11-20 15:44
已经下载安装好了，并且重启了一次，还是和上图那个提示一样

你卡巴在哪里下载的

ab123c55

dongwenqi 发表于 2016-11-20 16:00
你卡巴在哪里下载的

官网下载的，我以为安装包有问题，也重新下载过的

dongwenqi

ab123c55 发表于 2016-11-20 16:29
官网下载的，我以为安装包有问题，也重新下载过的

你这个是卡巴2016还是2017？http://products.kaspersky-labs.com/chinese_simplified/homeuser/
下面的KIS2016和2017你自己去下载，记住，这个是国际官网，试试看，如果不行，再来反馈

Wesly.Zhang

Hello,

如果您已经安装 Windows .Net framework 4.0 或者 4.5 的情况下仍然出现此提示就表明该系统平台已经收到损坏，需要按照如下步骤进行排查：

• 下载修复工具：http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30135
• 修复完成后重启计算机，然后再次安装产品。
• 如果仍然出现问题，那么就需要在 控制面板 中的 添加程序 中卸载 Microsoft .Net framework 4.0 或者 4.5 后重启计算机，然后再次重装它。
• 重装完毕后重启计算机，然后再次安装产品。