关于win10的1607版本，如何安装2016

天空

Wesly.Zhang 发表于 2016-12-14 22:10
Hello，

具体报什么错误吗？如果报错内容与这个帖子所描述的一样，请根据这个帖子的步骤解决问题，如果 ...

Content报错的大概意思是你电脑可能有病毒（全新安装的，不可能有病毒，且同样文件586没有问题），提示可以先下载卡吧的其他组件等等，后来在不知名的网站下载了一个，可以安装了。但官网的确定不能安装。小网站安装后好像是b版？

天空

Wesly.Zhang 发表于 2016-12-14 22:10
Hello，

具体报什么错误吗？如果报错内容与这个帖子所描述的一样，请根据这个帖子的步骤解决问题，如果 ...

看看这个有用吗

Wesly.Zhang

天空 发表于 2016-12-16 00:13
看看这个有用吗

Hello,

你这个安装程序安装的已经不是最新版本的 2016 了，建议你在运行安装程序时第一个安装界面选择右下角的“跳过”来不检测最新版本的安装程序，最新版本的安装程序下载失败导致安装问题。

如果运行安装程序第一个界面没有出现右下角的“跳过”按钮，请您删除C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files 整个文件夹后重试。

§夢非夢§

Wesly.Zhang 发表于 2016-12-16 09:45
Hello,

你这个安装程序安装的已经不是最新版本的 2016 了，建议你在运行安装程序时第一个安装界面选 ...

我的跳过最新版本检查还是安装失败，需要断网？

Wesly.Zhang

§夢非夢§ 发表于 2016-12-16 10:51
我的跳过最新版本检查还是安装失败，需要断网？

Hello，

首先到 %temp% 文件夹内删除所有文件与文件夹。然后断网安装看看，可能你的网络下载更新不兼容应用程序列表时发上网络错误也会导致安装失败。如果还是安装失败，请到 %temp% 文件夹内打包上传所有 kl 开头的log文件到这里。

§夢非夢§

Wesly.Zhang 发表于 2016-12-16 11:20
Hello，

首先到 %temp% 文件夹内删除所有文件与文件夹。然后断网安装看看，可能你的网络下载更新不兼 ...

我是想360安全卫士+BG+free2016

§夢非夢§

Wesly.Zhang 发表于 2016-12-16 11:20
Hello，

首先到 %temp% 文件夹内删除所有文件与文件夹。然后断网安装看看，可能你的网络下载更新不兼 ...

BG卸载了、断网了和清空temp文件夹也装不上

Wesly.Zhang

§夢非夢§ 发表于 2016-12-16 11:28
我是想360安全卫士+BG+free2016

Hello，

KFA没有2016正式简中发布版本......你是从哪里下载的？另外，再次清空 %temp% 文件夹，然后运行安装程序，在出现错误提示后先不要点击确定关闭错误窗口，先不要点击确定关闭错误窗口，先不要点击确定关闭错误窗口，重要的事说三遍。然后切换到 %temp% 文件夹，找到 kl 开头的所有文件，里面那个 kl-install 开头的文件有没有，这个文件至关重要，我不知道为何 KFA 版本在安装出错后会去删除掉这个重要的log文件……

Wesly.Zhang

§夢非夢§ 发表于 2016-12-16 11:40
BG卸载了、断网了和清空temp文件夹也装不上

Hello，

KFA没有2016正式简中发布版本......你是从哪里下载的？另外，再次清空 %temp% 文件夹，然后运行安装程序，在出现错误提示后先不要点击确定关闭错误窗口，先不要点击确定关闭错误窗口，先不要点击确定关闭错误窗口，重要的事说三遍。然后切换到 %temp% 文件夹，找到 kl 开头的所有文件，里面那个 kl-install 开头的文件有没有，这个文件至关重要，我不知道为何 KFA 版本在安装出错后会去删除掉这个重要的log文件……

天空

Wesly.Zhang 发表于 2016-12-16 09:45
Hello,

你这个安装程序安装的已经不是最新版本的 2016 了，建议你在运行安装程序时第一个安装界面选 ...

Content你说的和没说的全部试过了，从上午10点就开始折腾。而且以前也出现过这问题，都是通过安装586然后升级解决。官网的版本就是安装不上