有关avast软件拦截问题怎么解决

显示全部楼层 · 发表于 2016-12-23 09:35:32

我是软件开发者，据很多用户反映，我们的软件被avast拦截，我想请问一下各位前辈，这种问题怎么解决？我在facebook上向avast咨询，但是他们迟迟不给回复。

显示全部楼层 · 发表于 2016-12-23 10:33:34

拦截的具体现象是怎样的？能否截个图

显示全部楼层 · 发表于 2016-12-23 12:31:20

月影天心发表于 2016-12-23 10:33
拦截的具体现象是怎样的？能否截个图

我这边没有截图，因为我自己下载了一个avast免费版准备测试，并没有拦截的提示……这就比较纠结了……我在网上找相关的问题，都说avast没有白名单的设置

显示全部楼层 · 发表于 2016-12-23 14:49:07

奔跑的pororo 发表于 2016-12-23 12:31
我这边没有截图，因为我自己下载了一个avast免费版准备测试，并没有拦截的提示……这就比较纠结了……我 ...

怎么可能没有白名单，你见过哪个杀软没白名单设置的

显示全部楼层 · 发表于 2016-12-23 14:52:33

额……我也是百度的，之前没有用过avast不是太了解。谢谢你啊，我测试一下

显示全部楼层 · 发表于 2016-12-23 15:12:06

奔跑的pororo 发表于 2016-12-23 14:52
额……我也是百度的，之前没有用过avast不是太了解。谢谢你啊，我测试一下

如果你是开发者，有用户说程序被avast拦截，建议你向用户要一下他们的拦截截图到底是什么。

因为avast拦截一个软件的方式有很多种：

杀毒的常规拦截、hips的联网提示、防火墙的联网提示、增强模式、CyberCapture的拦截等等。不同拦截方式解决办法也不同。

通常的排除如4L截图，里边的排除是分为常规扫描、增强模式和CyberCapture的排除，需要分别做好排除。

如果只是杀毒部分的拦截，还要问清楚是实时监控还是右键扫描报毒，之后分别去做对应的排除。

再有，回别人的帖子要点“回复”按钮，不然回答你的人是收不到你的回答的。

显示全部楼层 · 发表于 2016-12-23 15:23:01

猪头无双发表于 2016-12-23 15:12
如果你是开发者，有用户说程序被avast拦截，建议你向用户要一下他们的拦截截图到底是什么。

因为ava ...

恩恩，了解了，谢谢你。我再让客服和那个客户联系一下，我这边并没有直接和用户对接，其实我是其他岗位的……

[求助] 有关avast软件拦截问题怎么解决

本帖子中包含更多资源