如果被开机小助手清理后的文件可以怎么恢复？非常着急，请帮忙！！！

显示全部楼层 · 发表于 2017-1-10 16:02:49

本帖最后由 bbsss 于 2017-1-10 17:31 编辑

前两天安装了360杀毒和浏览器，今天打开看看设置不完全，点了一下就开始下载卫士，我就随它安装吧，安装成功后出现了“开机小助手”，我想打开看看有什么项目，结果鼠标点快了，小助手直接给我清理了，我从没用过助手，不知道清理了什么项目。
然后，所有office文档都打不开了，word，excel，onenote，，，我快疯了，，，
大家谁知道这个怎么恢复？？万急~~~

安装前是可以打开这些文档（我一直在处理文档），安装后重启，双击了小助手，未重启，文档就打不开了。

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问题解决了，唉~~~

显示全部楼层 · 发表于 2017-1-10 16:11:58

因为一直在处理文档，一直正常，突然想打开设置看看，发现杀毒监控有不完全的提示，就按照提示安装了卫士，重启一次，然后双击了助手，就发现文档打不开了。应该是助手给清理了什么项目。而且还发现打开文件夹，上面出现一个空白条，如图，，这是为什么？？

显示全部楼层 · 发表于 2017-1-11 09:37:23

您好，您的情况应该是office程序文件损坏导致的，麻烦您私信个联系方式看看您的具体情况.

显示全部楼层 · 发表于 2017-1-11 20:03:54

360主动防御发表于 2017-1-11 09:37
您好，您的情况应该是office程序文件损坏导致的，麻烦您私信个联系方式看看您的具体情况.

office没有损坏，卸载卫士之后问题就解决了，而且文件夹上面那个空白条也恢复了。但是卸载卫士后，杀毒反复提示安装程序被修改，要求重启，为了避免潜在的冲突，我把杀毒和浏览器一起卸载了，然后发现有几个360生成的空文件还残留，又还原了系统。

问题是解决了，但心理并不痛快，360安装后使用还是比较满意的，要不是出了这么个问题也不想卸载。系统的稳定非常重要，可是这次很遗憾~~

显示全部楼层 · 发表于 2017-1-12 09:54:14

bbsss 发表于 2017-1-11 20:03
office没有损坏，卸载卫士之后问题就解决了，而且文件夹上面那个空白条也恢复了。但是卸载卫士后，杀毒反 ...

感谢您的反馈，您可以再安装上看看，有问题联系我，我给您看看什么问题.

[已解决] 如果被开机小助手清理后的文件可以怎么恢复？非常着急，请帮忙！！！

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