卡巴斯基托盘图标消失且无法再启动

MadDreamland

如下图，无意间点开托盘发现卡巴斯基图标变灰，鼠标移到上面托盘图标就会消失，经任务管理器观察，进程还在。

而且无法通过快捷方式再次打开，右键扫描也没有任何反应，还会造成系统间歇性卡顿。遇到这种情况只能重启。

碰到过好几次了，大家有遇到过吗？



系统信息：


卡巴斯基版本：

卡巴斯基安全软件 17.0.0.611(c)

pal家族

首先使用控制面板（不成功则使用卸载工具）卸载卡巴，彻底卸载不保留任何信息，重启
再重装卡巴一次。

如果问题复现，建议卸载以下软件后观察：
软媒出品所有软件（尤其是魔方雷达）
adsafe等独立反广告软件（你可以用cent里的反广告插件）

如果问题还存在，请导出一份gsi5报告。http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... &extra=page%3D1

MadDreamland

pal家族 发表于 2017-3-4 15:50
首先使用控制面板（不成功则使用卸载工具）卸载卡巴，彻底卸载不保留任何信息，重启
再重装卡巴一次。

好的，感谢解答。

qazxsw2

哥们你字体好清晰啊，怎么设置的

MadDreamland

qazxsw2 发表于 2017-3-5 15:52
哥们你字体好清晰啊，怎么&#35 ...

MacType（http://www.mactype.net/），教程可以去贴吧找

MadDreamland

pal家族 发表于 2017-3-4 15:50
首先使用控制面板（不成功则使用卸载工具）卸载卡巴，彻底卸载不保留任何信息，重启
再重装卡巴一次。

重装后依旧，后面再次重装时出现授权许可过期的问题，是系统时间被更改为2094年导致的（貌似跟软媒时间有关，禁止其自启动后重启系统时间恢复正常）。
卸载了软媒魔方、ADSafe后，暂时正常工作，我再观察几天。非常感谢！

Wesly.Zhang

MadDreamland 发表于 2017-3-5 17:48
重装后依旧，后面再次重装时出现授权许可过期的问题，是系统时间被更改为2094年导致的（貌似跟软媒时间 ...

Hello，

不要用 Mactype 渲染 avp.exe 与 avpui.exe 进程，不然会引起不必要的程序崩溃或者异常。

pal家族

Wesly.Zhang 发表于 2017-3-8 09:28
Hello，

不要用 Mactype 渲染 avp.exe 与 avpui.exe 进程，不然会引起不必要的程序崩溃或者异常。

我看了下mactye的进程管理，avp和avpui和系统进程一样，写的是拒绝访问

MadDreamland

pal家族 发表于 2017-3-8 09:35
我看了下mactye的进程管理，avp和avpui和系统进程一样，写的是拒绝访问

我的也是，拒绝访问

Wesly.Zhang

pal家族 发表于 2017-3-8 09:35
我看了下mactye的进程管理，avp和avpui和系统进程一样，写的是拒绝访问

Hello，

x64平台上之前的版本会引起产品无法执行更新。