系统自带的虚拟打印机不能打印

柳随风五

系统是WIN1064位，OFFICE365版。

以前系统自带的虚拟打印机（PDF和XPS）都是正常的，因为经常有一些表要保存，所以一般都是打印成PDF或XPS格式，后来突然不能用了，故障就是点击打印后，保存了但没有文件。后来把打印机删除了重装不行，把驱动删除了重新从另一台正常的电脑上拷贝重新安装驱动、打印机也不行，甚至把OFFICE卸载了重装了一次还是不行，从程序功能里删除PDF和XPS再安装还是不行。
最后的问题是：

在管理工具——打印管理里选择打印机——打印测试页能正常打印出测试页，但在设备和打印机里选择打印机属性——打印测试页则打印失败，在OFFICE中打印，能弹出保存对话框，但还是没有保存文件。

三台机器，系统、软件都一样，版本也是一样的。笔电和一台机正常，另一工作台机就突然出这问题了。