kis 2017 e补丁又崩溃

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-15 23:01:40

本帖最后由红色卡卡007 于 2017-4-16 02:31 编辑

今天下午，更新了病毒库，默认设置卡巴斯基更新服务器，刚刚更新完毕就弹窗图1，后来更改了其它服务器更新病毒库，就一直用到现在都正常。对于现在的卡巴斯基，只能呵呵了，不想再回到2016了，别告诉我怎么样做，没用的

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-15 23:15:43

既然不想用了，就换一个吧

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-16 00:12:56

我没说不想用了，只不过不想回到2016版本了，16版本就正常。之前17版本刚刚出来，马上安装，更新病毒库就蓝屏了。就回到16版本，也躲过了17版本的断网。直到最近卡巴斯基安装包有d补丁打包出来，才换到17版本，期间崩溃过几次，更新了e补丁（测试版）就正常。e补丁正式出来后，卸载重新安装过，也没有问题，到今天才又崩溃了。目前授权许可还有500+天，买之后才发现是15版本的授权许可，15、16、17可以用，18要换，目前18正式版还没有出来，现在才想到买的时候的邮件没有备份，唉

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-16 00:16:13

老哥，那你想用，又不想听怎么解决问题的方法（如果向卡巴反馈问题或者解决），是什么心理。。。。
http://bbs.kafan.cn/thread-2085874-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-16 02:28:58

我也想帮助反馈，可是。。。不说废话，只说怎么做的，清除所有数据，打开开启trace，恢复默认更新服务器，并更新，全盘扫描，卡巴斯基上显示还有6分钟结束扫描的时候，直接系统卡死。这可是在卡巴斯基6.0、7.0那时候才有的待遇。

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-16 08:43:11

从来没遇到过

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-16 09:30:57

自查问题，最好重装系统，大家都没有这个问题，肯定是你的问题了。谁知道是什么与卡巴冲突了。

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-16 09:39:51

有软件跟卡巴斯基冲突

显示全部楼层 · 发表于 2017-4-16 10:05:03

本帖最后由 pal家族于 2017-4-16 10:08 编辑

你想反馈你就收集trace和dump，提交给技术支持，反馈的人越多修复的越快。
哪里不会，都可以一步步教你，技术支持也可以教你怎么做。你想反馈的话，人人都乐于帮助你。你不是经常崩溃吗，何必要全盘扫描，你就干点别的等他崩溃不好吗。卡死了，重启电脑还是有trace。这不影响收集数据、

其实你真的应该先给我一份gsi6报告。
http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... &extra=page%3D1
很有可能是软件冲突导致的。

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