求助安装卡巴2018版本出现问题

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-11 19:36:39

本帖最后由 zst470396853 于 2017-8-11 19:57 编辑

安装此贴的2018kis出现了无法安装的问题
http://bbs.kafan.cn/thread-2098865-1-1.html

2017版本已经卸载干净重启无法安装以管理员运行也一样无法安装重新安装2017又可以安装

win10 64位系统

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-11 19:59:51

你应该联系技术支持并提供安装日志（他们应该会要，要的话会教你收集）

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-11 20:05:39

pal家族发表于 2017-8-11 19:59
你应该联系技术支持并提供安装日志（他们应该会要，要的话会教你收集）

每次我都点击了发送了就是不知道怎么联系技术支持啊? 怎么收集呢?

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-11 20:08:09

zst470396853 发表于 2017-8-11 20:05
每次我都点击了发送了就是不知道怎么联系技术支持啊? 怎么收集呢?

https://my.kaspersky.com
注册之后联系技术支持。

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-11 20:34:23

pal家族发表于 2017-8-11 20:08
https://my.kaspersky.com
注册之后联系技术支持。

谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-12 05:54:11

我成功安装了，正在用。现在还升级了b补丁。
我的意思是能安装的，不要轻言放弃。

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-13 03:22:40

pal家族发表于 2017-8-11 20:08
https://my.kaspersky.com
注册之后联系技术支持。

联系了没有得到回复难道是周末休息???

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-13 07:58:31

zst470396853 发表于 2017-8-13 03:22
联系了没有得到回复难道是周末休息???

是啊

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-16 15:22:09

pal家族发表于 2017-8-13 07:58
是啊

技术支持已经解决了安装问题但是新的问题也来了和360浏览器冲突导致360浏览器无法运行

显示全部楼层 · 发表于 2017-8-16 18:04:02

zst470396853 发表于 2017-8-16 15:22
技术支持已经解决了安装问题但是新的问题也来了和360浏览器冲突导致360浏览器无法运行

说过N次
请卸载数字安全卫士

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