电信200M带宽奇葩故障

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 12:27:23

今年升级的200M电信光纤，光猫是天邑 500AG。正常用了3个月后出现了3次同样的问题：第一次在玩守望时毫无预兆的突然断网；第二次是在升级显卡的过程中下载速度由16M/S逐步下降到100+KB/S，最后下载速度变为0KB/S，然后断网。但是能PING通外网，但是网页全都打不开，电信光猫的登录地址192.168.1.1也PING不通（反馈是超时）。

重启光猫后正常。之后去吃完饭后（大概半个小时左右）回来一看，网络又断了（这次网络显示叹号，之前两次都没有）。几次出问题时光猫指示灯都是正常（电源、宽带灯等都是正常的）。每次重启光猫都能正常一段时间。打电话保障后电信师傅也不知道时怎么回事（因为没法复现故障，故障是不定时的）。【光猫温度不高，才46℃。光发送、接收功率都正常

】求大大给点建议指点迷津

对了，故障时PING路由器时通的，就PING光猫不通。

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 12:48:22

这个猫不行，我这里都是华为的光猫目前是HS8145V 还有一个HS8546V备用
还有一个老猫 HG8120C 两口的百兆猫

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 13:04:31

没听过这个牌子的猫，找电信投诉换个，不行就吓唬它们工信部投诉

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 13:26:00

投诉要求换光猫

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 13:31:18

就是说都确定是光猫问题了？200多买的啊

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 14:05:43

不如自己买个

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 15:04:05

电信光猫的登录地址192.168.1.1也PING不通？？？

那就猫有问题了。

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-28 15:48:43

猫死掉了呗. 你给他说出问题的时候猫直接下线了都连不上
然后他们就知道了

你可以使用tcping 192.168.1.1 80
或者telnet 192.168.1.1 80
看看80端口能否连上.
连不上的话可以确定他掉线了

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-11 14:32:57

你是用路由器拨号还是光猫自动拨号

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-11 14:35:08

光猫自动拨号，换了光猫没事了

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