购买了三年的大蜘蛛，四天了还没收到序列号

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 16:50:18

本帖最后由 wangyeking1 于 2017-11-6 18:23 编辑

在11月3号购买了三年的Dr.web的杀毒软件，每年8元的，使用支付宝付款的，留的是163邮箱，检查了很多遍邮箱，发现没有收到。
但是截至今日还没有收到序列号，在中国和外国的客服网页都留言了，可是都没有消息。
刚才打电话，提示对方无应答，然后就是对方正在通话中。
求助，该怎么办啊？还有就是售后的问题反馈中的验证图片一直加载不出来，换了很多浏览器也加载不出来。
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突然意识到，如果我的邮箱地址输错了，还有什么补救办法吗？

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 17:45:51

你留的邮箱？大蜘蛛以前是发送key到邮箱里面，你检查一下，或者垃圾邮件里面看一下

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 17:54:14

蓝泽祈发表于 2017-11-6 17:45
你留的邮箱？大蜘蛛以前是发送key到邮箱里面，你检查一下，或者垃圾邮件里面看一下

留的163邮箱，已经检查了n多遍了，确实是没有发给我。

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 18:03:27

我使用免费3个月试用的大蜘蛛分分钟激活码发到QQ邮箱你的163邮箱是不是换成QQ邮箱才行

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 18:07:51

我买的也是一分钟内就收到了

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 18:10:07

立马收到的

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 18:16:57

难道是我邮箱留错了，那可怎么办啊？

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 18:29:27

wangyeking1 发表于 2017-11-6 18:16
难道是我邮箱留错了，那可怎么办啊？

官方网站上找到的连络资讯，
问问看吧。

中国区
+86 (022) 5982-3480
工作时间：周一至周五,早9:00至晚5:00

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 19:01:04

我的大蜘蛛更新不了了......

显示全部楼层 · 发表于 2017-11-6 22:35:23

wangyeking1 发表于 2017-11-6 17:54
留的163邮箱，已经检查了n多遍了，确实是没有发给我。

以前用的QQ邮箱，很快就收到了。是不是邮箱留错了

[求助] 购买了三年的大蜘蛛，四天了还没收到序列号

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