文件夹病毒管家杀不了了？

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-6 09:32:21

该帖子楼主的第二个截图，是Rootinfo.exe，

首先，用户是win7系统，而图标是XP的文件夹样式，第一眼看上去是文件夹病毒。

然后去百度了一下。

好吧，好像确实是病毒。

那么，我们再来看版主是怎么处理这个问题的。

嗦嘎，原来这一类病毒是需要自己去百度的，不需要使用管家去处理的。

大家明白了吗？

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-6 09:32:53

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-6 10:08:11

他貌似没有注意到文件夹样式不一样了他只是给你解释了各个文件夹的路径和意义

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-6 10:27:31

本帖最后由 a1121611810 于 2018-3-6 10:32 编辑

,不知说啥好了

@管家用户支持

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-6 10:30:16

吃土豆的小山腰发表于 2018-3-6 10:08
他貌似没有注意到文件夹样式不一样了他只是给你解释了各个文件夹的路径和意义

感觉搞得好尴尬。
本来就是找管家官方问这个病毒杀不了，结果官方说自己去百度。。。

貌似百度了也解决不了问题啊。。。

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-6 15:39:41

本帖最后由 nankeyimeng 于 2018-3-9 14:32 编辑

电脑管家论坛官方已联系用户，并提取了Rootinfo.exe样本文件，经分析文件是感染型文件夹病毒，现已拉黑，用户通过管家全盘查杀已解决。

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-7 09:39:28

电脑管家的客服本身就一群菜鸟，版主更是一群小白，

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-8 15:51:13

利刀1937 发表于 2018-3-7 09:39
电脑管家的客服本身就一群菜鸟，版主更是一群小白，

你去看看360手机卫士论坛的客服，那才叫牛逼呢

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