360官方论坛的答疑师

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-17 23:43:07

这一段时间比较空，在360官方论坛泡了泡坛子，每个帖子都翻了翻，不禁对360论坛的答疑师的服务方式有点感想。
表面上看，答疑师服务态度很好，礼貌用语，每贴必答，每个帖子都标上已答复。
但是实际上，往往回完一句：”请问您进行了什么操作，您中毒前安装了360吗，建议您提供蓝屏日志“等等这样的话，就算完成任务了。别人再回什么就不理睬人家了，别人再追问什么也不回答了。叫人家传日志，等人家把蓝屏日志传上来也不看。。

总的说来只能说服务态度给人的感觉很好，至于实际能不能实际解决问题，我就不知道了。

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-17 23:52:50

逛过南极管家的论坛，感觉数字的服务差的太多

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-18 11:38:11

就是骗而已，问个问题就回复一句P都没关系的东西，然后就没下文了帖子上看上去已经答复。。。。360的论坛基本亡了！

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-18 12:39:09

而且论坛的帖子不管有没有解决问题，总是被新帖子覆盖，很多没解决问题的帖子都被沉下去了

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-18 13:41:44

管理人员回复后系统会标记已答复
涉及卫士问题答疑师会通过联系方式联系用户处理的，有些处理结果没同步到帖子中。

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-18 13:53:42

360主动防御发表于 2018-3-18 13:41
管理人员回复后系统会标记已答复
涉及卫士问题答疑师会通过联系方式联系用户处理的，有些处理结果没同步到 ...

是吗。
你看这个帖子是解决了还是没解决？
http://bbs.360.cn/thread-15364258-1-1.html

我怎么感觉回一次就闪人呢，别人再问就不理了。

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-18 14:07:11

本帖最后由 kfne12 于 2018-3-18 14:11 编辑

360主动防御发表于 2018-3-18 13:41
管理人员回复后系统会标记已答复
涉及卫士问题答疑师会通过联系方式联系用户处理的，有些处理结果没同步到 ...

另外能否帮忙看下此帖提到的两个关于主防和恢复区的疑似BUG。https://bbs.kafan.cn/thread-2117974-1-1.html

。

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-19 12:02:41

kfne12 发表于 2018-3-18 14:07
另外能否帮忙看下此帖提到的两个关于主防和恢复区的疑似BUG。https://bbs.kafan.cn/thread-2117974-1-1.h ...

您好请您留下您的联系方式，或者添加我的QQ2816635368我帮您看一下

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-19 12:23:10

360主动防御发表于 2018-3-19 12:02
您好请您留下您的联系方式，或者添加我的QQ2816635368我帮您看一下

我已经加过你了，Q你你没反应啊。。

显示全部楼层 · 发表于 2018-3-19 12:26:22

360主动防御发表于 2018-3-19 12:02
您好请您留下您的联系方式，或者添加我的QQ2816635368我帮您看一下

我下午要去上海出差了。上不了网。

可能星期三或者更晚才能回来。
到时候我在找你吧，希望你不要不理我哦

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